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Estudo de Caso – Higiene e Limpeza Ltda.
Descrição do negócio A empresa Higiene e Limpeza Ltda. é um negócio de industrialização e comércio de materiais de higiene e limpeza, pertencente ao setor econômico secundário (ramo de atividade: indústria química). Seus produtos são: água sanitária, desinfetante, detergente líquido e amaciante. Os riscos desse negócio existem, como aspectos associados à incerteza do mercado e à conjuntura econômica recessiva, que afetam qualquer outro tipo de negócio, e que devem ser conhecidos pelo empresário e pelo executivo da empresa. Esses fatores oferecem riscos de variados graus de intensidade (quanto aos aspectos externos, como variáveis econômicas, governamentais, sociais, tecnológicas, fornecedores; e quanto a aspectos internos, relacionados a recursos humanos, produtos, canais de comercialização e processo produtivo, entre outros). Os principais riscos desse tipo de negócio estão relacionados: (a) aos altos custos das matérias-primas, devido ao pequeno volume de compras; (b) ao respeito às normas do Ministério da Saúde quanto às especificações dos produtos que demandam rígida fiscalização; (c) às deficiências nas operações de vendas.

Missão A missão da Higiene e Limpeza Ltda. é “industrializar e comercializar materiais de limpeza do tipo água sanitária, desinfetante, detergente líquido, amaciante e produtos similares e complementares”.

Estratégias de gestão ambiental e responsabilidade social A Higiene e Limpeza Ltda. comercializou seus produtos até os dias de hoje, com uma estratégia de baixos preços e sem nenhuma preocupação com as questões ambientais e de responsabilidade social. Isto porque não há legislação que sinalize mudança nas características dos produtos, e também porque seus clientes não têm nenhuma exigência em relação a produtos verdes, ecologicamente corretos. Esses são fatores que poderiam ser depreendidos de uma análise preliminar, a qual talvez explique o êxito e a sobrevivência da empresa (com