RH ESPM

RECURSOS HUMANOS
Profa. Denise Delboni

Evolução das Escolas de Administração

CLÁSSICA (Taylor, Fayol) 1ªGuerra BEHAVORISTA (Elton Mayo) 2ª Guerra  RELAÇÕES HUMANAS (Maslow, Herzog, McGregor, Likert) DESENV. ORGANIZACIONAL (Katz, Kahn)

Katz – Níveis de Habilidades Humanas: (ao contrário de Taylor e Fayol)

Conceitual: saber como funciona o mercado, o negócio, a concorrência...Independe de experiência.
Humanas: saber lidar com gente, liderar...
Técnicas: Excel, edição de imagens...

Trainee: Job Rotation

Elton Mayo – Experimento de Hawthorne (Chicago)

Western Eletric Company

Teste de variáveis físicas (Iluminação, ventilação, intervalos, espaço...)

O funcionário aumenta a produtividade quando percebe que a empresa faz algo de produtivo para ele/empresa (ação reação). Descobriu que era importante observar o comportamento dos empregados, para aumentar a produtividade.

Maslow – Hierarquia das Necessidades Humanas

Auto-realização e ego/estima – Necessidades secundárias
Sociais, segurança e fisiológicas – Necessidades básicas

As necessidades básicas aparecem com mais frequência que as secundárias. A pirâmide se dá justamente pela frequência.

A motivação não acontece depois que satisfaz a necessidade. Quando sente necessidade, ou vai satisfazer ou vai se frustrar. Se frustrar, pode chegar à anomia.

01.09.14

Blake e Mouton – Teoria do ciclo vital de liderança

+ MATURIDADE 0

Homem da organização = meio termo
Autoridade = Tarefas

De acordo com a idade do subordinado, você escolhe uma forma de liderar.

Filme: The Corporation (ideia: falar sobre o quebra-quebra entre as empresas americanas... )

Questões:
1. Qual a diferença entre stakeholders e stokeholders?
Stokeholders são acionistas, investidores. Os stakeholders são os envolvidos na empresa.

2. O que são externalidades?
Ex: somos afetados pelos cigarros da Souza Cruz

3. Como as empresas tentam escapar de