revisao da gestao da qualidade total

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O histograma é uma das 7 ferramentas da qualidade. É uma ferramenta de análise e representação de dados quantitativos, agrupados em classes de frequência que permite distinguir a forma, o ponto central e a variação da distribuição, além de outros dados como amplitude e simetria na distribuição dos dados.

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O propósito de se utilizar o histograma é o ganho de conhecimento obtido com relação ao sistema.

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O “histograma simétrico” ou de “distribuição normal” apresenta uma freqüência mais alta no centro e que vai diminuindo conforme se aproxima das bordas. Ele representa processos estáveis e padronizados. 

O “histograma assimétrico” quando apresenta apenas um ponto mais alto (pico), geralmente, representa uma situação onde a característica de qualidade possui apenas um limite de especificação e é controlada durante todo o processo.

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O histograma chamado de “despenhadeiro”, ocorre quando foram eliminados dados o que corresponde ao
“corte” na figura, dando a aparência de que o histograma está incompleto.

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O “histograma com dois picos” costuma acontecer quando há uma mistura de dados diferentes. Por exemplo, a análise de dois tipos de matérias-primas diferentes. 

O histograma do tipo “platô”, ocorre quando há diversas misturas de distribuições com médias diferentes.

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E, o histograma do tipo “ilha isolada”, ou
“retângulos isolados”, representa um situação onde certamente houve alguma anormalidade no processo decorrente de alguma falha, erro de medição ou outro.

Um histograma possui bastante utilidade em sistemas estáveis, pois desta forma previsões de performance poderão ser realizadas com relação ao sistema analisado. Se por outro lado, o sistema for instável,mudando de tempos em tempos, a análise através de sua utilização terá pouca utilidade. Por apresentar esta importante característica, o histograma se tornou uma ferramenta útil nas indústrias sendo utilizada para