Resumo para prova de gestão de pessoas

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O que é um ERP?
ERP é uma sigla em inglês que significa Enterprise Resource Planning, que nada mais é do que: Planejamento dos Recursos da Empresa. Podemos entender que ERP é um sistema de informática responsável por cuidar de todas as operações diárias de uma empresa, desde o faturamento até o balanço contábil, de compras a fluxo de caixa, de apuração de impostos à Administração de Pessoal, de inventário de estoque a contas a receber, do ponto dos funcionários ao controle do maquinário da fábrica, enfim, todo o trabalho administrativo e operacional de uma empresa.
FONTE: Disponível em: <http://www.portalerp.com/index.php/ entenda-erp.html>. Acesso em: 17 dez. 2013. E43

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Competência conceitual: é aquela obtida através dos estudos, da informação, e é verificada através do grau de instrução dos indivíduos.
Competência comportamental: aquela inerente à capacidade do colaborador de lidar com seus pares. Desenvolve-se através da convivência, da cultura, da educação.
Competência técnica: é aquela obtida através da experiência na realização de determinada função.

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De acordo com Oliveira (2010, p. 81), “além dos pontos fortes e fracos da empresa, devem-se considerar, também, os pontos neutros, que são aqueles que, em determinado momento ou situação, por falta de um critério ou parâmetro de avaliação, não estão sendo considerados nem como deficiências, nem como qualidades da empresa”.
Sobre essa análise, analise as sentenças a seguir:
I- Equipe bem treinada e motivada é um exemplo de ponto forte da organização.
II- Os pontos neutros são aqueles que não são considerados deficiências, mas também não são qualidades da empresa.
III- Um exemplo de ameaça é a “rádio corredor”, ou seja, a fofoca interna.
IV- O uso de alta tecnologia pela empresa é um exemplo de oportunidade.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:

a) ( ) As sentenças III e IV estão