Resumo gestão mkt

RESUMO GESTÃO DE MARKETING
Mix de Marketing:
Os 4 P’s de McCarthy:
Preço: preço de lista, descontos, concessões, prazo de pagamento, condições de financiamento
Produto: características x benefícios, marca, embalagem, design, serviços, garantias, tamanhos, qualidade, variedade, devoluções
Praça (Distribuição): canais, cobertura, variedades, locais, estoque, transporte
Promoção (Comunicação): promoção de vendas, propaganda, força de vendas, relações públicas, marketing direto
Coca Cola
Preço: políticas de preço ao consumidor direto e aos postos de vende
Produto:
Características: Sabor marcante Benefício: Matar a sede / prazer Disign: lata 350 ml Marca; Coca cola
Distribuição:
Ponto de venda: supermercado, bares, restaurantes Canal de distribuição: distribuidores regionais, fábricas Logística: Estudo de entrega do produtor em pontos de venda
Comunicação:
Propaganda – TV – mídia de massas Promoção de vendas/sorteio Merchandising: propaganda no ponto de venda Relações públicas: eventos Composto de Comunicação e Promoção (comunicação integrada de marketing)
Propaganda - anúncio ou comunicação persuasiva veiculada nos meios de comunicação de massa. Forma impessoal. Ex: televisão, rádio, imprensa, mkt direto, cartazes ao ar livre. Considera a mensagem a enviar.
Publicidade – ou relações públicas. Comunicação, vista como não paga, de informação sobre a organização ou produto. Ex. reportagens, entrevistas em programas, etc.
Marketing Direto – Sistema interativo que utiliza vários meios de comunicação para obter resposta mensurável ou transação. Conjuga meios pessoais, impessoais e eletrônicos. Ex. mala direta, internet, e-mail, telemarketing.
Promoção de Vendas – ação de marketing, mídia ou não por tempo pré-determinado e limitado sobre um cliente. Ex. cupons, ofertas de desconto, amostras grátis, brindes, etc. Visão incrementar rapidamente as vendas e fidelizar clientes.
Venda Pessoal – interação pessoal com o cliente. Permite