Resumo comunicação empresarial

Fichamento Capítulo 1 - O ambiente em constante mudanças do mundo dos negócios

As expectativas atuais do público com relação às empresas também dão diferentes daquelas de há 40 ou 50 anos. Para atrair clientes, funcionários e investidores, as empresas precisam ser líderes progressistas sobre uma gama de questões globais e colocar sua visão em um contexto social mais amplo. O mundo dos negócios nunca teve uma imagem completamente positiva nos Estados Unidos. Embora a mídia e a Internet sejam canais poderosos para a expressão e o debate de questões empresariais, em nenhum outro lugar as atitudes que prevalecem no ambiente externo são mais claramente definidas do que na televisão e no cinema. A criação de um mundo tão interligado por conhecimento compartilhado que passará a ser uma “Aldeia Global” . Esta tendência teve um impacto monumental para as empresas, particularmente na década de 1990. Em termos gerais, o público está procurando empresas que demonstrem cuidado com as comunidades em que atuam, dos pontos de vista ambiental e humano. Os CEOs , não tem como escapar do envolvimento em alguns dos mais difíceis problemas políticos, econômicos e sociais dos nossos tempos. A desintegração das fronteiras nacionais, associada à liberalização do comércio e das finanças na “Aldeia Global” atual, impulsionou também um aumento de fusões corporativas que cruzam fronteiras e do número de empresas multinacionais. Muitas pessoas e comunidades são contrárias à enorme influência política que a grandes organizações exercem atualmente. O movimento antiglobalização se estende além dos organismos tradicionais dos sindicatos para incluir consumidores jovens e velhos, pais preocupantes e ativistas estudantis participativos. Os líderes empresariais atuais, portanto, devem estar preparados não só para lidar com o assédio da mídia internacional, mas também devem combater de maneira proativa grupos de reivindicação