Resumo Aulas de Marketing

O que é o marketing?
• Identificar desejos e atendê-los.
• A tarefa de criar, promover e fornecer bens e serviços a clientes, sejam pessoas físicas ou jurídica.
• O Processo através do qual a Economia é integrada à Sociedade para servir as necessidades humanas. (Peter Drucker)
• O processo de atrair e manter clientes. (Theodore Levitt)
• Uma orientação da administração que visa proporcionar a Satisfação do Cliente e o bem-estar do Consumidor a longo prazo, como forma de satisfazer aos objetivos e as responsabilidades da organização.
O que faz o makt?
Identificar desejos e atendê-los.
O Marketing procura obter o melhor ajuste possível entre Demanda e Oferta
Orientação do makt: A Orientação de Marketing sustenta que a chave para alcançar as metas organizacionais está no fato de a empresa ser mais efetiva que a concorrência na criação, entrega e comunicação de valor para o cliente de seus mercados- alvos selecionados. Satisfazer a necessidade dos consumidores
• Marketing como Filosofia de Negócio É o marketing integrado, isto é, toda a empresa mobilizada para obter e manter clientes.
• Marketing Estratégico É a adaptação estratégica da empresa às condições do ambiente e do mercado.
• Marketing Operacional São as atividades de (pesquisa), produto, preço, distribuição e comunicação:
Pesquisa de Marketing corresponde à elaboração, à coleta, à análise e à edição de relatórios sistemáticos de dados e descobertas relevantes sobre uma situação específica de marketing enfrentada pela empresa. Fontes de Dados:
• Dados primários são aqueles que foram reunidos para uma finalidade especifica ou para um projeto especifico de pesquisa.
• Dados secundários são aqueles que foram coletados para outra finalidade e podem ser encontrados em algum lugar.
• Fontes internas
• Publicações governamentais
• Periódicos e livros
• Dados comerciais
• Informações on-line - Associações - Entidades de negócio
Segmentação de mercado:
É O PROCESSO DE