Resumo aula 1-Gestao de marketing Cederj

Páginas: 11 (2525 palavras) Publicado: 9 de abril de 2014
AULA 1- Afinal, fala-se tanto em marketing... O que é isso?

Quando vamos à padaria, ao cinema, ao shopping, ao supermercado ou ao banco, por exemplo, realizamos trocas que se concretizam na forma de produtos e serviços. As escolhas entre produtos e marcas dependem de uma série de situações e circunstâncias vividas por nós, e são esses motivos que as empresas procuram detectar para sustentarsuas decisões sobre quais produtos lançar e quais serviços oferecer. O mercado consumidor, do qual fazemos parte, funciona como um teatro onde os atores – compradores e vendedores – representam seus papéis.
Antes de passarmos às definições e aos conceitos sobre Marketing, é fundamental que você analise algumas questões:

POR QUE COMPRAMOS?
Antes de tudo, não podemos separar sociedade e consumo.Todo consumo é cultural e diz respeito à vida das pessoas e aos modos como elas se percebem como indivíduos, a seus valores, prioridades e também suas dificuldades. Os atos mais triviais (como beber, comer, vestir, dentre outros) falam destas dimensões da vida humana no momento em que os produtos e serviços saem das lojas nas mãos dos consumidores e penetram em seu mundo cotidiano.
De qualquerforma, pode-se afirmar que o consumo, para fins de satisfação de Necessidades básicas e/ou supérfluas (falaremos sobre isto ainda nesta aula), é uma atividade presente em toda e qualquer sociedade humana. Apesar de inúmeras técnicas comerciais terem se aprimorado com o desenvolvimento dos mercados e dos negócios (particularmente as vendas e a propaganda), o Marketing surge em meados do século XX,em torno de 1945, no final da Segunda Guerra Mundial. Naquele ocasião, as idéias sobre o Marketing são apresentadas por Philip Kotler – seu principal defensor – como um conjunto de práticas elaboradas para nortear os comerciantes americanos em seus negócios. No esforço do pós-guerra, era preciso assegurar à indústria o escoamento de sua produção. Era preciso encontrar um “cliente” para um produto!Observe algumas definições para a palavra Marketing:
1. Segundo o site do Sebrae, Marketing é um estudo do mercado que visa a planejar possíveis lançamentos de produtos em um futuro próximo ou distante (prospectivos) e que leva em consideração as necessidades Existentes ou possíveis e as perspectivas de pesquisa e de adaptação da empresa.
2. Segundo o Dicionário Houaiss da Língua Portuguesa,Marketing é uma estratégia empresarial de otimização
de lucros através da adequação da produção e oferta de suas mercadorias ou serviços às necessidades e
preferências dos consumidores, para isso recorrendo a pesquisa de mercado, design de produtos, campanhas publicitárias, atendimento pós-venda etc

Philip Kotler é, assim, considerado o pai do Marketing. Suas idéias foram propagadas eminúmeros livros; o mais famoso deles no Brasil chama-se Administração de Marketing, hoje em sua décima edição, e é utilizado pela maior parte dos cursos de Administração existentes. Segundo Kotler, a decisão pela compra de um produto ou serviço se dá em resposta a um estado de carência percebido. Detectar a complexidade das necessidades e desejos humanos é a principal tarefa do Marketing para que seconsiga, então, ajustar os produtos e serviços a essas necessidades e desejos – assim a venda se torna desnecessária
O que ele quer dizer é que a empresa e seus executivos devem ser capazes de identificar, com a devida eficiência: no tempo certo, no lugar certo, com o preço certo, o produto certo (o que o consumidor deseja), de maneira que este produto responda tão bem àquela necessidade que não hajaesforço de venda: o produto vende-se por si só.

Voltemos ao assunto principal desta aula: quando decidimos comprar, passamos a fazer parte daquilo que o Marketing considera DEMANDA. No momento em que assumimos a decisão de comprar, esses desejos se tornam reais, traduzidos em produtos e marcas determinadas. Para os gestores da empresa, é preciso que haja demanda para que ocorra a troca. Por...
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