Resenha

01) Envolver positivamente o público interno e atingir a cultura da organização no desenvolvimento de um projeto de análise administrativa é:
a) Estratégia de implantação.
b) Dificuldade básica.
c) Problema para controle de resultado.
d) Condições indesejadas.
e) Fatos irrelevantes.

02) Dificuldade de anotações carregadas de juízo de valor, freqüência de adivinhações e palpites, além de envolvimento de natureza emocional são desvantagens de que técnica de coleta de dados:
a) Entrevista.
b) Questionário.
c) Observação pessoal.
d) Revisão de literatura.
e) Crítica de planejamento.

03) Permite ao usuário um período para formular respostas, possibilitando que o pessoal da supervisão possa consultar seus subordinados antes de responder às questões. O texto identifica o instrumento de coleta de dados conhecido como:
a) Revisão de literatura.
b) Crítica de planejamento.
c) Entrevista.
d) Observação pessoal.
e) Questionário.

04) Tendem a ser frios e impessoais, além de nem sempre oferecerem palavras apropriadas, levando o intérprete a responder de maneira inadequada. O texto identifica:
a) Fluxogramas.
b) Organogramas.
c) Entrevistas.
d) Observações pessoais.
e) Questionários.

05) Meio mais indicado para saber de todos os integrantes da organização as suas qualificações, o que realmente fazem, até que ponto estão identificados com a política da empresa e outros problemas análogos. O texto identifica:
a) Fluxogramas.
b) Questionários.
c) Observação pessoal.
d) Entrevistas.
e) Revisão de literatura.

06) São unidades destinadas a dar suporte à execução das atividades principais da organização. Descrevemos:
a) Áreas fim.
b) Áreas desnecessárias.
c) Centros de custo.
d) Filiais.
e) Áreas meio.

07) É uma importante ferramenta de levantamento de dados e permite comparar as informações obtidas por outros instrumentos com a realidade, porém deve ser utilizada como subsídio ao estudo e não como instrumento principal de