resenha

De acordo com Christoper(2013), do ponto de vista do cliente, existe apenas um lead time: o tempo decorrido desde o pedido até a entrega. Claramente, essa é uma variável competitiva crucial, uma vez que mais e mais mercados se tornam cada vez mais competitivos em relação ao tempo. No entanto, ela representa apenas uma visão parcial de lead time. Igualmente importante, do ponto de vista do fornecedor, trata-se do tempo que se leva para converter um pedido em dinheiro e, na verdade, o tempo total em que o capital de giro está comprometido, desde a aquisição dos materiais até o recebimento do pagamento do cliente. Embasado na citação do autor, o processo de lead time na entrega, reflete a real necessidade de atendimento com excelência da clientela, unificando a qualidade, a responsabilidade social e alinhando sempre o planejamento da empresa com os resultados.
Segundo Christopher (2009) o segredo de um controle do leadtime é o gerenciamento do canal logístico, ele pode reduzir o tempo de resposta e diminuir o custo da cadeia de suprimentos. O principal objetivo do gerenciamento do canal é eliminar o desperdício de estoques parados; atividades produtivas demoradas como por exemplo, tempo de programação de uma maquina ou troca de ferramentas. Assim sendo para garantir um gerenciamento eficaz é necessário pensar no lead time como um todo, desde a entrada do pedido, a rápida aquisição de matéria-prima, seu processo produtivo e entrega ao cliente.
1. Lead Time
Segundo Christopher (2009) na perspectiva do cliente o lead time só pode ser definido de uma maneira: o tempo entre o pedido e a entrega. O lead time explora justamente este meio,um lead time mal estruturado pode resultar diretamente no gerenciamento do canal logístico, como entregas atrasadas, aumento nos custos, e desestruturar os serviços oferecidos aos clientes.
ParaChristopher (2009) o tempo é um dos principais diferenciais na concorrência atual, o cliente valoriza o tempo e isso influi