Resenha

RESENHA
Parte A – Informática
I – OBRA
1 – Título: Mercado de Agências de Viagens e Turismo
2 – Autoria: Tomelin, Carlos Alberto
3 – Local da Publicação: São Paulo
4 – Editora: Aleph
5 – Ano de Publicação: 2001
6 – Número de páginas: 142
7 – Preço: R$ 27,32

II – CREDENCIAIS DA AUTORIA

8 – Mini currículo da autoria

Carlos Alberto Tomelin é graduado em turismo pela PUC/RS, pós-graduado em Metodologia do Ensino Superior, Marketing e Turismo, mestre em Turismo e Hotelaria e doutor em Administração e Turismo na área de concentração em Gestão de Empresas Turísticas pelo programa de Pós-graduação de Mestrado e Doutorado da Universidade do Vale do Itajaí (SC). Além de dirigir o Centro de Ciências Sociais Comunicação, Turismo e Lazer da UNIVALI, coordenou os cursos de Graduação e Pós-graduação Lato Sensu em Turismo e Hotelaria e idealizou a primeira Agência Escola do país. Pratica e participa do mercado de agências de viagens e turismo como profissional, pesquisador e educador.

III – CONCLUSÕES DA AUTORIA
9 – O autor conta que diante das tendências de mercado, é possível ter considerações significativas sobre o setor de serviços e a realidade do profissional agente de viagens. Diz também que a história dos agentes de viagens e das agências de viagens e turismo está sendo reinterpretada pelos próprios sujeitos num período em que sua função tipológica, estrutural, organizacional e funcional também estão sendo revistas do ponto de vista globalizado que refletem novos paradigmas em todos os setores da atividade humana. Ressalta que a política de redução de comissões desestruturou a classe e apesar de ter havido algumas conquistas, as agências vêm sendo afetadas pelas novas tecnologias da informação.

IV – RESUMO
10 – Capítulo 1: As agências de viagens e turismo no setor de viagens

O autor divide o 1º capítulo em:
Posicionamento do setor de viagens na economia do turismo
A atividade de agenciamento está cada vez mais interdependente do