Resenha

Fiz a leitura do artigo e do texto (itens A e C) e pude notar que ambos os textos relatam a evolução do marketing ao longo do tempo, descrevem as mudanças de mercado que provocaram mudanças na forma como o marketing é visto e utilizado e apresentam tendências para o marketing nos próximos anos.
No meu entendimento o principal fator que vem alavancou as mudanças nos últimos anos foi o avanço tecnológico dos meios de comunicação: hoje temos internet acessível a todos, um número enorme de canais de TV disponíveis com programações variadas para todos os públicos, o setor de mídia impressa (revista, jornais) tem um número cada vez maior de revistas especializadas, além de novos meio de publicidade como elemidia (elevadores de prédios comerciais), banners em portais de noticia web ou em sites de conteúdo especializado.
Com essas mudanças as empresa foram obrigadas a melhorar seus sistemas internos para conhecer melhor seus cliente e os próprios produtos. Hoje, para sobreviver, as empresas precisam de bancos de dados capazes de fornecer informações precisas sobre lucratividade de seus produtos em cada segmento de mercado, cliente, estado, etc.
Essa era de fácil informação através da internet torna mais fácil para as empresas a tarefa de monitorar o mercado seja para acompanhar tendências, mas em contrapartida essa facilidade do acesso a detalhes dos produtos recém lançados diminui a vantagem da empresa que busca inovar, pois as vezes mesmo antes do lançamento já se tem dados do produto circulando em sites especializados.
Dessa forma o grande desafio que surge para as equipes de marketing da atualidade é proporcionar experiências completas para os clientes de um determinado produto. Essa experiência cada vez mais precisa ser trabalhada para atender as demandas dos clientes através de todos os diversos canais existentes hoje.