Resenha do livro Toyota

O livro

Os autores nos trazem neste livro revelações e, principalmente, as grandes contradições responsáveis pelo sucesso estrondoso da Toyota pelo mundo. Bem como toda sua trajetória em números, gráficos e imagens, desde sua fundação até os dias de hoje.

Neste registro histórico, os autores nos mostram também o resultado de 6 anos de pesquisas e acesso, sem precedentes, aos arquivos da Toyota, além, é claro, de centenas de entrevistas com funcionários e líderes da empresa. Analisando no decorrer da leitura as 6 forças contraditórias que mantêm este fenômeno em movimento. São elas:

Mover-se passo a passo e também através de grandes saltos;
Cultivar a frugalidade e gastar importâncias imensas;
Operar com eficiência e de modo supérfluo;
Cultivar a estabilidade e um estado mental paranóico;
Respeitar a hierarquia burocrática e dar liberdade para discordar;
Manter uma comunicação simplificada e complexa.
Forças estas que são colocadas umas contra as outras a fim de assegurar um processo de inovação contínua e uma renovação constante de seus processos. (Mas é claro que não falarei aqui como funciona cada uma delas neste confrontamente. Leia o livro e descubra você mesmo! rsrs).

“A tendência da Toyota de acumular capital e recursos humanos em excesso é inteiramente contrária às iniciativas das empresas mais bem administradas.” – Autores

Com este livro podemos observar a visão que os diretores da Toyota tem com relação a seus funcionários, tratando-os como verdadeiros trabalhadores do conhecimento. Vemos também sua impressonante relação com fabricantes, fornecedores e vendedores de seus modelos.

Suas políticas de investimento, remuneração e de distribuição de dividendos bem abaixo de seus concorrentes também surpreendem a todos.

Enfim, o modelo de gestão da Toyota, ao mesmo tempo que é contraditório ao extremo, se mostra também muito eficaz para seus objetivos. Nos últimos anos, a empresa deu um salto incrível no ranking de montadoras,