Relatório de Viagem Técnica

Relatório de Viagem Técnica – CSA Consultoria
Viagem realizada no dia 20/03/2014 às 6h30 com paradas para almoço e café da manhã e chegada em São Luís no mesmo dia às 16h00. Hospedamo-nos no hotel SoftInn de frente para a lagoa da Jansen. Jantamos em alguns bares e quiosques perto do hotel.
No dia 21/03/2014 saímos às 8h00 para a reitoria do IFMA e assistimos a uma palestra com um debate com término às 12h30 e almoço em restaurantes próximos a reitoria. Com seguida para a um palestra em um dos clientes da CSA consultoria, sendo apresentada na palestra a organização do setor de T.I. – tecnologia da informação - numa empresa de grande porte e mostrado a visão do diretor de uma empresa em relação a sua T.I., focando os principais pontos para um bom relacionamento, principalmente saber expressar-se e defender pontos necessários para o setor. No dia 22/03/2014 saímos às 5h00 do hotel SoftInn e chegamos em Imperatriz às 17h00.
A CSA consultoria é uma empresa representante de softwares e equipamentos de outras empresas, produtos estes tabelados para venda e com alteração apenas na cobrança de manutenção e instalação dos equipamentos e softwares.
Tendo como principal trabalho o suporte técnico de seus produtos, a CSA consultoria se destaca por seu atendimento diferenciado ao cliente, com visitas periódicas e atendimentos não presenciais, como pelo telefone e por e-mail. O principal marketing acontece por meio de seus próprios clientes, tendo em vista o bom trabalho feito pela consultoria e pela sua dedicação aos clientes.
Para prestar tal serviço a CSA prepara funcionários de diversas áreas, qualificando-os e os especializando para os seus devidos fins na empresa, investido no funcionário que tem a empresa como um leque de opções de formas de trabalho e até mesmo como ponte para outros trabalhos em outras empresas, bem destacado por ser comum a contratação de funcionários pelos próprios clientes para gerenciamento internet e permanente dos produtos comprados pela