Redação sobre ética profissional

A importância da ética na vida profissional é algo imensurável. Antes de pensar no que um profissional deve fazer em virtude de lei, é preciso pensar em dogmas e princípios que o ajudam a ter uma carreira invejável.

Um bom profissional não age de má fé perante seus clientes, não propaga falsas informações sobre seus produtos e serviços, e tampouco deixa de cumprir com suas obrigações quando um de seus produtos ou serviços não são entregues da maneira correta ou apresentam defeito. É de suma importância ser ético ao entregar o produto, contudo, é necessário ter o dobro dessa ética e gentileza quando o cliente precisa de algum tipo de troca ou ressarcimento.

Se todos os profissionais se preocupassem primeiro na satisfação de seus clientes, e depois na satisfação de sua empresa, muitos dos processos judiciais não estariam em trâmite neste momento. Ao ler o código de defesa do consumidor, é perceptível que é um texto longo e repleto de leis que não necessitariam existir, caso todo profissional carregasse em si um tanto dos princípios que são colossais para uma relação agradável com seus clientes.

Muitas empresas abrem falência por serem mal recomendadas. Quando se perde um cliente, não perde-se apenas um, e sim todos os seus conhecidos. Quando uma empresa de construção civil, por exemplo, deixa de cumprir todo o prometido nos contratios prévios, o cliente, com toda certeza, divulga uma má imagem da empresa para seus familiares e colegas profissionais. Isto é, além de degradar a imagem da empresa, a afunda aos poucos.

Portanto, o ato de fazer tudo dentro da lei e, além disso, pensar antes no cliente e depois em si, não beneficia apenas o cliente, beneficia também o profissional e sua empresa como todo. Quando se recebe um serviço agradável, é da natureza do ser humano desejar usufruir daquilo novamente, e compartilhar com pessoas do seu círculo a boa experiência que teve uma empresa ética e profissional.