Recrutamento e seleção

Parte 01 – Recrutamento e Seleção

Questionário 01
01 – Defina:
a) Recrutamento – é o conjunto de atividades desempenhadas para atrair um conjunto de candidatos qualificados para uma organização.
b) Seleção – é o processo pelo qual a organização escolhe, de uma lista de candidatos, a pessoa que melhor alcança os critérios de seleção para a posição disponível, considerando as atuais condições de mercado.

02 – Em técnicas de incidentes críticos, para o cargo de vendedor no balcão, cite: a) 05 características Desejáveis – facilidade no relacionamento, vontade de agradar o cliente, verbalização fácil, excelente memória e facilidade de trabalhar em equipe. b) 05 características Indesejáveis – impaciência, pouco controle emocional, dificuldade no relacionamento, pouca memória e dificuldade em lidar com números.

03 – Defina: a) Recrutamento externo – atua sobre os candidatos que estão no MRH (Mercado de recursos humanos). Busca candidatos externos para trazerem experiências e habilidades não-existentes atualmente na organização. b) Recrutamento interno – atua sobre os candidatos que estão trabalhando dentro da organização - isto é os, funcionários- para promovê-los ou transferi-los para outras atividades mais complexas ou mais motivadoras.

04 – Cite 02 diferenças do: a) Recrutamento Interno – 1° Os cargos vagos são preenchidos por funcionários, que são selecionados e promovidos dentro da organização e 2° Os candidatos já são conhecidos pela organização, passaram por testes de seleção, passaram por programas de treinamento e foram avaliados quanto ao seu desempenho. b) Recrutamento Externo – 1° Os cargos vagos são preenchidos por candidatos externos que são selecionados e ingressam na organização e 2° Os candidatos são desconhecidos pela organização e precisam ser testados e avaliados pelo processo seletivo.

05 – Cite 03 vantagens do recrutamento interno e recrutamento externo: a) Recrutamento Externo: 1° introduz sangue novo