Recrutamento & seleção

1 INTRODUÇÃO

Fazer a descrição de um cargo significa relacionar todas as atividades que o ocupante do mesmo faz, o motivo pelo qual faz, quando e como as atividades são feitas. A descrição de cargo é um retrato simplificado do conteúdo e das principais responsabilidades do cargo.
Para preparar descrições de cargo de qualidade, é necessário o entendimento dos relacionamentos internos importantes entre as diversas áreas da empresa. Esse entendimento permitirá fazer análises dos processos gerenciais e como eles interferem na maneira como cada área está organizada, em termos de estrutura de cargos.
O objetivo de programas de descrição e análise de cargos é produzir subsídios para o recrutamento e seleção das pessoas, para identificação das necessidades de treinamento, elaboração de programas de treinamento, para planejamento da força de trabalho, avaliação de cargos e critérios de salários, etc. A atividade que segue é de fundamental importância para o treinamento acerca da elaboração da descrição de cargos e sua análise quanto aos modelos de desenhos dos cargos. Foram efetuadas pesquisas de descrição de cargos em três empresas diferentes, com os próprios ocupantes dos cargos avaliados, com o intuito de poder ter acesso a pelo menos mais de um modelo de desenho de cargos, mesmo estes sendo diferentes em cada empresa.

2 DESCRIÇÃO DE TRÊS CARGOS DIFERENTES

2.1 Cargo: Atendente de Loja

Este cargo enquadra-se no modelo Contingencial. São apresentadas todas as características deste modelo, que de acordo com CHIAVENATO (1999), são divididas em dimensões essenciais. Tem-se como exemplo, no que tange à dimensão Variedade, o fato de que os clientes têm necessidades diferentes, que variam de acordo com o período do ano, com a classe social da pessoa e etc. Quando se analisa a próxima dimensão, Autonomia, vale ressaltar a possibilidade de organizar a disposição de peças, assim como de apresentá-las a seus clientes. Significado das tarefas é a terceira dimensão