Qualidade

Sheila Rímoli Larissa Mynara Roa

Trabalho de Fundamentos da qualidade

Dentro da abordagem apresentada por Gavin (2002), na tabela 1 é representado o relacionamento dos aspectos com dimensões; Escolha um produto e crie características que respondam aos aspectos dimensões.

Transcendentes –
Relógio Audemars Piguet

1-Características-
É feito apenas 20 exemplares por cada coleção lançada, tendo um total de oito coleções ao ano. Sua montagem é feita manualmente em oito semanas.
2-Atendimento-
Exclusivamente disponível na relojoaria Boutique Nova York. Com atendimento personalizado. Dedica-se ainda ao design de joalheria, peças deslumbrantes para combinar ou não com o relógio de acordo com a escolha do cliente.
3-Estética-
Feito com privilegiados materiais nobres, como o couro, o aço, o ouro, a platina, o cetim e pedras preciosas como diamantes ou safiras.
4-Qualidade percebida-
Criada em 1875 é passado de geração a geração, é um legado de tradição, excelência e inovação que tem se estabelecido ao longo de várias décadas.

Baseado no produto-
Liquidificador Wallita RI12162 2 litros

1-Desempenho-
Tritura facilmente gelo, polpas alimentos em geral com o mínimo de ruído possível e maior potência. Vem com filtro de fácil uso e limpeza.
2-Confiabilidade-
Dificilmente se encontra problemas com o produto, mesmo com um uso prolongado, sua potência se mantém e não se perde o fio.
3-Conformidade-
Este produto possui o selo do Inmetro. Definição do Inmetro: ”procedimento que objetiva prover adequado grau de confiança em um determinado produto, mediante o atendimento de requisitos definidos em normas ou regulamentos técnicos”.
Logo está nos parâmetros aceitáveis de conformidade.
4-Durabilidade-
O liquidificador supera expectativas em durabilidade, podem-se encontrar diversos relatos de produtos que duram ais de oito anos e ainda são repassados adiante em perfeitas condições de uso, isso sobre passa o tempo de vida estimado em