Qualidade

Páginas: 6 (1470 palavras) Publicado: 2 de dezembro de 2014
Glossário
Termos da qualidade
Ação corretiva: Procedimento realizado pelo fornecedor, contendo um relatório formal e uma série de atitudes de correção e prevenção de erros encontrados por uma auditoria, ou oriundos de um relatório de não conformidade interno ou do cliente.
Amostra: Peça , lote ou serviço , que tem a finalidade de demonstrar a situação de fornecimento , ou de produção. Ocritério de produção e retirada de amostras varia com a sua finalidade.
Auditoria: Ato de se examinar a fundo uma empresa, processo, peça, serviço etc... Com a finalidade de se emitir um laudo de conformidade ou procurar alguma irregularidade em relação a um padrão conhecido.
Ambiente 5S's: Estado particular que um ambiente encontra-se, seguindo as regras do 5S's . É considerado organização,arrumação e limpeza em um ambiente.
Andon: Painel luminoso desenvolvido pela Toyota, que tem por finalidade fazer um controle visual imediato de todos os problemas que acontecem na fábrica.
Cartas de Controle: Conjunto de gráficos demonstrativos de um resultado estatístico, levantado por CEP, em um lote de peças.
Colaboradores: Referência às pessoas envolvidas no processo de QUALIDADE, em geral,funcionários, chefes, colegas de trabalho em geral. Pode-se estender o conceito para fornecedores e terceiros.
Conformidade: propriedade de documentos, processos, ou produtos , de estarem de acordo com um padrão pré-estabelecido. O objetivo de implementar uma ISO 9000 em uma empresa, por exemplo, é deixar a empresa em questão, em conformidade com aquela Norma.
Consultoria: Ato de se prestar informaçõesúteis e dirimir dificuldades para alguém ou alguma empresa.
CQ: Sigla: Controle de QUALIDADE: Este termo pode ser dividido em dois períodos, antes e depois da moderna concepção de QUALIDADE. ANTIGO: Sistema da empresa capaz de filtrar materiais com defeitos antes de chegar ao cliente. MODERNO: Sistema de meios para fazer, economicamente, produtos ou serviços que satisfaçam as necessidades doconsumidor.
Desperdício: Tudo o que não acrescenta valor ao meu produto de venda como perdas de tempo, capital, peças, energia etc.
Desvio-Padrão: ou Sigma: índice estatístico que mede a variação natural dos dados, devido a causas aleatórias, dando por conseqüência a abertura da curva normal.
Histograma: Gráficos compostos por duas linhas perpendiculares onde a altura representa o valor dagrandeza e as grandezas são colocadas na linha horizontal. Sobre cada uma levanta-se uma barra que termina na altura relativa ao valor de sua grandeza. Conhecido também como gráfico de barras.
Inspeção: Forma de controle de QUALIDADE que realiza uma comparação das medidas conseguidas na peça, com as especificadas para fabricação, simplesmente aprovando ou não o inspecionado. Muito aplicado em produtosvindos do fornecedor.
Inventário: Entende-se como sendo o total, em valor moeda, de todos os produtos que estão no momento dentro da empresa, e que depois de serem vendidos, transformam-se em capital.
JIT: sigla: Just-In-Time: Filosofia de origem nipônica de gerenciamento e planejamento de produção, garantindo que o material certo chegue na hora certa e no lugar correto, na quantidade exata ecom a QUALIDADE requerida.
Kaizen: Técnica japonesa que visa proporcionar uma melhoria contínua em uma empresa, tornando-a uma eterna fonte de descobertas e melhoramentos. Baseia-se no fato de que nada está bom, apenas ficou melhor. Muitos estudiosos afirmam que nisto reside à razão do sucesso japonês.
Kanban: Técnica de programação de produção, de origem japonesa, onde os próprios operadorescontrolam as necessidades de produção e prioridades através de um quadro com cartões ou fichas.
Lead Time: Freqüentemente associado ao tempo total decorrido desde a entrada do pedido na fábrica até a saída do produto final. Quanto mais eficiente a produção, menor seu Lead time.
Lote Piloto: Quando tratar-se de produção seriada, o lote piloto é uma amostra inicial, que contém todas as...
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