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Objetivo Profissional: Coordenador de Cobrança Sênior e/ou Gerente de Cobrança.
Formação Acadêmica: Ensino Superior em Marketing (inconcluso 2 anos cursados) / Ensino Superior em Matemática (Formação em 2014).
Experiência Profissional:
Coordenador de Cobrança (Junior, Pleno e Sênior).
Empresa: Siscom –3 anos
Atividades Executadas: Coordenar carteira de massificados/ varejo, sendo eles Banco Citi Bank, Banco Real, Banco Santander e Banco Itaú ACC (Faixas de 0 a 9999), com um total de equipe 120 colaboradores dentre eles operadores, BackOffice’s, analistas, especialistas lideres e Coordenadores Junior, com foco em resultado e performance operacional, planejava e controlava diretamente as ações, estratégias, bem como a geração das ferramentas para o dia, reportava-me diretamente a superintendência da operação, visto que também ministrava apresentações de resultados e ações de planejamento para com o credor. Responsável pela implantação das carteiras Citi Bank e Itaú ACC, atuando por 1 ano em site no interior de São Paulo (Limeira).
Coordenador de Cobrança e planejamento (Pleno e Sênior).
Empresa: MBM – 1 ano
Atividades Executadas: Coordenar carteira de massificados HSBC, (cartão, empréstimos, microcrédito), atuando nas faixas de 90 a 9999, responsável pelas estratégias dos quatro segmentos de faixas, montava, planejava, e executava ações de Boletagens, SMS, URA’s, notificações dentre outras ações, encarregava uma equipe de 90 colaboradores dentre eles, analistas de cobrança, especialistas de cobrança, líderes e supervisores, responsabilizava também a receita através de controles de DRE, bem como a rentabilidade do setor operacional, respondia diretamente para o consultor/superintendente sobre os custos e performances da carteiras sob minha gestão, apresentava mensalmente através de controles de Excel criados por mim, os resultados em BSC (Balanced Score Card), com foco em melhoria constante, dentre outras atividades da função.
Coordenador de Cobrança