Qualidade do atendimento na recepção da upa/olinda

FACULDADE JOAQUIM NABUCO
CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO

ADRIANO ARTUR DE MORAIS COSTA
ANDREZA CORREIA MENEZES PESSOA
DOUGLAS FRANCISCO LIRA BARBOSA
ROSSINE RIBEIRO DA CUNHA

PROJETO DE DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL, COM APRESENTAÇÃO DE PROPOSTA DE MELHORIA, NA EMPRESA UPA DE OLINDA - CNPJ 10.572.048/0010-19.

TEMA: QUALIDADE NO ATENDIMENTO

Paulista/PE
2013
ADRIANO ARTUR DE MORAIS COSTA
ANDREZA CORREIA MENEZES PESSOA
DOUGLAS FRANCISCO LIRA BARBOSA
ROSSINE RIBEIRO DA CUNHA

PROJETO DE DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL, COM APRESENTAÇÃO DE PROPOSTA DE MELHORIA, NA EMPRESA UPA DE OLINDA - CNPJ 10.572.048/0010-19.

TEMA: QUALIDADE NO ATENDIMENTO

Trabalho apresentado à Coordenação do Curso de Administração como requisito obrigatório para obtenção da nota da disciplina de Projeto Empresarial I.

Orientador: Prof. José Ednaldo Alencar Lima

Paulista/PE
2013
ADRIANO ARTUR DE MORAIS COSTA
ANDREZA CORREIA MENEZES PESSOA
DOUGLAS FRANCISCO LIRA BARBOSA
ROSSINE RIBEIRO DA CUNHA

PROJETO DE DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL, COM APRESENTAÇÃO DE PROPOSTA DE MELHORIA, NA EMPRESA UPA DE OLINDA - CNPJ 10.572.048/0010-19.

TEMA: QUALIDADE NO ATENDIMENTO

Trabalho apresentado à Coordenação do Curso de Administração como requisito obrigatório para obtenção da nota da disciplina de Projeto Empresarial I.

APROVADO EM 12 DE JUNHO DE 2013

COMPOSIÇÃO DA BANCA

Professor JOSÉ EDNALDO ALENCAR LIMA
Orientador – Presidente da Mesa

Professor MANOEL BOSCO DE CARMO
Avaliador

Professora CINTYA RODRIGUES MONTE
Avaliadora

DEDICATÓRIA

Dedicamos este trabalho de conclusão de curso aos nossos familiares, pelo apoio dispensado em nossas vidas, todos os ensinamentos, amor e carinho. Aos nossos professores e amigos, por todo apoio e