Qualidade 2

SA 8000
Diego Cerri Sampaio
Marcos Vinicius Pizzol Ribeiro
Tânia Martins Moraes
Engenharia da Qualidade 2
31/03/2015

Índice
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Introdução
Importância
Surgimento da SA 8000
Sobre SA 8000
Implementação
Vantagens e Desvantagens
Conclusão

Social Accountability 8000
=
Responsabilidade Social 8000

SA 8000

O que é Responsabilidade Social?
• Envolve ações e relações entre todos os públicos com os quais a empresa interage: acionistas, empregados, consumidores, rede de fornecedores, meio ambiente, governo, mercado e comunidade.
• Comportamento ético.
• Contínua contribuição para o melhoramento do ambiente em que a empresa esta envolvida.

Importância

“A falta de estabilidade política e social é uma ameaça à sociedade e aos negócios”
Grajew (2001)

Importância
• Os focos da responsabilidade social são dois: as ações internas e externas.
1.Internas: Objetiva o bem-estar dos funcionários e dependentes, deixando-os mais satisfeitos.
• Práticas gerais de recursos humanos (apoio às famílias, incentivo à educação).
• Relações de trabalho/sindical.
• Saúde.
• Responsabilidade com a cadeia produtiva (fornecedores, produtores,distribuidores). • Relação com acionistas.
• Práticas de mercado.
• Atendimento ao consumidor.

Importância
2. Externas: Ações focadas na comunidade.
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Atendimento ao consumidor.
Marketing social.
Relação com o governo.
Meio ambiente.
Ações culturais.
Apoio a comunidade (filantropia, voluntariado).
Direitos humanos.

“A empresa deve ter o raciocínio lógico segundo o qual, se ela obtém recursos da sociedade, é sua obrigação dar retorno não apenas com produtos e serviços, mas também com ações sociais, que possam solucionar os problemas. Devese ter em mente que estas não são ações caridosas, mas sim, justas, para compensar os recursos que estão sendo utilizados pela empresa e que, de um modo ou outro, podem ter sido tirados desta sociedade.”
Melo Neto e Froes (1999)

SA 8000
• A SA 8000 é uma norma internacional de