Psicologia Organizacional e do Trabalho

Questão 1. As pessoas diferem na maneira de perceber, pensar, sentir e agir. As diferenças individuais são, portanto, inevitáveis com suas consequentes influencias na dinâmica interpessoal gerando conflitos, portanto todo conflito, em si, é patológico e destrutivo. Esta afirmativa está correta ou não? Justifique.
O conflito, em si, não é patológico nem destrutivo. Pode ter consequências funcionais e disfuncionais, a depender de sua intensidade, estágio de evolução, contexto e forma como é tratado.

Questão 2. O conflito possui várias numerosas funções positivas. Cite algumas delas.
Ele previne a estagnação decorrente do equilíbrio constante da concordância, estimula o interesse e a curiosidade pelo desafio da oposição, descobre os problemas e demanda sua resolução. Funciona, verdadeiramente, como a raiz de mudanças pessoais, grupos e sociais.

Questão 3. Quais são as principais causas de conflitos em uma organização?
Os conflitos surgem por razões tipo competição entre as pessoas, por recursos disponíveis, mas escassos; pela divergência de alvos entre as partes; e pelas tentativas de autonomia ou libertação de uma pessoa em relação à outra, assim como podem ser atendidos como fontes de conflito: direitos não atendidos ou não conquistados; mudanças externas acompanhadas por tensões, ansiedades e medo; luta pelo poder; necessidades de status desejam de êxito econômico; exploração de terceiros (manipulação); necessidades individuais não atendidas; expectativas não atendidas; carências de informação, tempo e tecnologia; escassez de recursos; marcadas diferenças culturais e individuais; divergência e metas; tentativa de autonomia; emoções não expressas/ inadequadas; obrigatoriedade de consenso; meio-ambiente adverso e preconceitos.
Questão 4. Numa situação de conflito, a pessoa tem duas preocupações ou orientações principais. Quais são elas?
As pessoas envolvidas e a produção de resultados, ou seja, a resolução do conflito.

Questão 5. Há muitas