Prova de marketing respondida 2s. g. empresarial

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Marketing

Aula 06 - 2013/1
Data: 15/03/2013
Aluno:
Exercícios – Revisão para a Primeira Avaliação
1. Quais os pontos fundamentais da evolução da história do Marketing?
R.: Produção artesanal– Artesão e do aprendiz.
Era da produção– Surge com a revolução industrial e os produtos passam a ser industrializados – Ford 1914 – preocupação só com oproduto.
Orientação por vendas– Após a crise da década de 30 – privilegia-se: propaganda, promoção, vendas pessoal, merchandising – surge daío termo marqueteiro.
Orientação para o mercado– Anos 70 – ascendência dos produtos japoneses.
2. A partir da década de 1990 o foco tornou-se o cliente, como isso ficou evidenciado na história do Marketing?
R.: Passou-se a adotar o Marketing de Relacionamento; Percebeu-se que havia consideráveis diferenças de comportamento e atitudes dentro de um grupo de clientes com características sócio-demográficas homogêneas; As organizações passaram a ouvir mais os clientes, tentando identificar seus desejose necessidades para atendê-los, e; As ofertas de marketing tornaram-se muito mais específicas e rentáveis.
3. Qual o conceito de Marketing na visão de S. Bandeira de Mello?
R.: É a ciência, a arte e a técnica de comercializar produtos e serviços, a nível sistêmico, com o objetivo de satisfazer o consumidor e obter oretorno esperado pela organização.
4. Quais os conceitos de Marketing para o novo século?
R.: Marketing on-line, ou Marketing de Rede, ou Marketing Eletrônico, ou ainda,
Marketing Interativo, é um conjunto de atividades, inseridas no contexto geral do marketing convencional, através das quais uma organização divulga, promove, anuncia, vende e/ou dá suporte a seus produtos ou serviços, em tempo real, utilizando para isto os recursos de comunicação eletrônica, mediados pela Internet. Tom Venetianer (1999).
5. Quais os principais objetivos do Marketing?
R.: Conciliar os objetivos/lucratividade da Organização, com a