Proposta de Trabalho

Páginas: 7 (1611 palavras) Publicado: 18 de agosto de 2014

Proposta de serviços
Para prestadores de serviços


[A proposta de serviços é o cerne do kit de ferramentas de vendas de um prestador de serviços. Ela combina informações importantes da empresa, sua proposição de vendas exclusiva e seu conhecimento das necessidades e dos desejos do cliente em um único documento que também pode servir de base para negociações contratatuais.
Use estaproposta de exemplo como um esquema para desenvolver sua própria proposta.
Para excluir as dicas sombreadas (como esta), basta clicar no texto da dica e pressionar a barra de espaços.
O conteúdo de exemplo fornecido nesta proposta inclui conteúdo de espaço reservado que pode ser substituído pelo seu próprio conteúdo. Todo o texto de espaço reservado está entre colchetes angulares ().]

Visãogeral

[Use a visão geral para fornecer um breve resumo do motivo da proposta e de como você pode atender da melhor maneira possível às necessidades do cliente. Você poderá fornecer mais detalhes no restante da proposta.]

tem a satisfação de enviar esta proposta de serviços para ajudar a alcançar seu objetivo de aumentar a satisfação do cliente
O objetivo

[Inclua uma declaração de objetivoque abranja o problema e o tema principal de sua solução. Reitere as necessidades do cliente conforme determinado pela leitura da RFP ou pelo seu processo de entrevista anterior.]




A oportunidade

[Inclua os pontos principais e identifique a oportunidade. Reitere as metas de projeto do cliente identificadas anteriormente (por exemplo, via RFP, entrevista etc.).]




A solução[Inclua recomendações que levem à solução proposta por você. Apresente um resumo do que você está propondo fazer e de como você alcançará as metas. Você poderá fornecer mais detalhes na seção ‘Nossa proposta’.]




Nossa proposta

[Forneça informações gerais, incluindo um breve histórico de sua empresa, bem como seu conhecimento das necessidades do cliente e das questões específicas a seremtratadas. Você também poderá incluir os resultados de qualquer pesquisa relacionada, histórico de projetos, além de outros fatores que tenham impacto nas necessidades do cliente, como tendências socioeconômicas ou regulamentos iminentes.
Demonstre seu entendimento dos benefícios esperados pelo cliente. Por exemplo, descreva os riscos -- possíveis perdas -- se a ação apropriada não for tomada ecompare-os aos benefícios que eles poderão obter com um curso de ação positivo. Se aplicável, identifique possíveis áreas de preocupação do cliente e como você pode tratá-las. Esses itens podem ser questões fundamentais que parecem triviais, mas que são geralmente ignoradas pelas propostas dos concorrentes.
Descreva como seus recursos e a solução proposta estão alinhados às metas do projeto docliente, incluindo como suas qualificações podem tratar de maneira exclusiva a oportunidade atual.]

tem uma reputação bem merecida de oferecer um atendimento de qualidade ao cliente. Entretanto, confrontados com as mudanças nos sistemas de distribuição, os impactos econômicos no transporte e na logística, e as limitações que impedem o pleno aproveitamento dos aperfeiçoamentos tecnológicos, depara-secom a possibilidade de reduzir as receitas de vendas devido à percepção pelo cliente de entregas e serviços lentos.
Desenvolvemos soluções para ajudar as empresas a antecipar-se às tendências de satisfação do cliente e propomos que implemente uma solução de logística focada no gerenciamento JIT de pedidos e na automação de várias etapas manuais do seu processo de entrega. Nossa soluçãointegra-se facilmente a uma ampla gama de soluções CRM prontas e podem permitir que aproveite ao máximo os benefícios proporcionados pelo aumento da produtividade em todo o ciclo de vendas. Além disso, fornecemos o treinamento e o suporte para essa nova solução, garantindo que sua equipe evolua rapidamente e obtenha melhorias concretas em termos do fechamento das vendas, da satisfação do cliente e das...
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