produção textual

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 3
2 DESENVOLVIMENTO 4
2.1 porque levou hsbc espionar seus colaboradores 4
2.1.1 Absenteísmo 5
2.2 ETICA, POLITICA E SOCIEDADE. 6
3 Sociedade da informação e do conhecimento 8
3.1 Quais são os beneficios trazidos pela sociedade da informação e do conhecimento 9
3.2 Quais os problemas trazidos pela sociedade da informação e do conhecimento 10
4 CONCLUSÃO 12
REFERÊNCIAS 13

1 INTRODUÇÃO
Em todo o mundo, o HSBC mostra ter uma política de relacionamento que coloca o cliente sempre em primeiro lugar. Tanto nas agencias, nos escritórios e ate mesmo no suporte a canais de atendimento do HSBC - Serviços Bancários e Internet Banking, e ate informar que seus colaboradores estão 100% dedicados a fazer mais pelo cliente, sempre dispostos a ouvir e resolver seus problemas.
No dia 08 de agosto de 2012 ouve uma surpreendente noticia em que o banco foi condenado a pagar de indenização aos seus colaboradores (funcionários) R$ 67.500.000,00 por danos morais e coletivos por eles terem sido espionados pelo próprio banco Hsbc. Na visão empresarial hoje em dia a falta de ética de profissionalismo desta distinta empresa foi imensa, fazendo demostrar que padrão ético, justo e responsável no tratamento dos negócios veio se desmoralizar perante a sociedade não zelando pelo bem estar de seus colaboradores. Para se entender melhor o que uma empresa precisa para não cometer erros oriundos como esses, segue orientações no desenvolvimento deste trabalho que serve como bases a decisões que podem ser tomadas em relação a gestão de pessoas em uma empresa.

2 DESENVOLVIMENTO
Toda atividade de Administração deve ser aberta, transparente, confiável e ética. As pessoas não devem ser discriminadas, e os seus direitos básicos devem ser garantidos. Os princípios éticos devem ser aplicados a todas as