PROCESSOS DECISORIOS

TRABALHO NP2
1º questão: Um bom diagnóstico é formado por três partes fundamentais, a saber:
a. Definição de um modelo a ser seguido; o excesso de foco de urgência; enfoque sistêmico
b. Processo de raciocínio lógico; definição de um modelo a ser seguido; utilizar algo capaz de evidenciar as reais causas do problema
c. Processo de raciocínio lógico; enfoque sistêmico
d. Utilizar algo capaz de evidenciar as reais causas do problema; excesso de foco de urgência; atenção à cronologia dos eventos
e. Todas estão erradas
Resposta: Letra B
Justificativa: São as três partes fundamentais e as outras são usadas como bônus na definição do diagnostico.

2º questão: De acordo com Loriggio (2002) o diagnóstico é
a. Uma ferramenta do processo decisório para a solução de problemas
b. Uma sistematização do entendimento das causas dos problemas
c. A solução proposta para o problema
d. As alíneas A e B estão certas e se complementam
e. Todas são corretas
Resposta: LetraE
Justificativa: Nas praticas administrativas existe uma lacuna no processo de obtenção de uma solução efetiva e definitiva para o problema identificado. Por isso o diagnostico é fundamental capaz de identificar principais causas geradoras do problema.
3º questão: Os processos de tomada de decisão, estão relacionados a qual nível da Estrutura organizacional
a. Estratégico e tático
b. Estratégico e operacional
c. Tático e operacional
d. Estratégico, tático e operacional
e. Nenhuma das anteriores
Resposta: Letra D
Justificativa: Sãonecessárias essas três lacunas para tomada de decisão.

4º questão: O ciclo PDCA de solução de problemas consiste em:
a. Definir o plano de ação para neutralizar o problema, preparar a equipe para a implementação da solução, verificar se a solução implementada bloquear o problema e padronização da solução
b. Descobrir as causas fundamentais, desenvolver um plano de ação, investigar as características
c. Manutenção do problema, solução de problemas,