Preservação do Meio Ambiente como prática de Responsabilidade Social e Marketing Social

PRESERVAÇÃO DO MEIO AMBIENTE COMO PRÁTICA DE RESPONSABILIDADE
SOCIAL E MARKETING SOCIAL

RESUMO
O artigo objetiva analisar a percepção dos colaboradores da empresa em relação aos programas de marketing social. A pesquisa é de natureza exploratória com abordagem qualitativa, com o uso das seguintes categorias analíticas: responsabilidade, compromisso, confiança, imparcialidade e honestidade. A estratégia de pesquisa é o estudo de caso em uma empresa do setor de cosméticos e perfumaria. Os resultados obtidos sugerem que os colaboradores representados pelos grupos da organização e dos franqueados diferenciam determinadas práticas de estratégias de marketing social em relação aos programas de responsabilidade social, mas nem sempre conseguem distinguir com clareza a natureza dos programas desenvolvidos. A análise das categorias mostrou que o grupo dos franqueados ainda não foi envolvido pelo composto do marketing social, que é o elemento condutor para a transmissão de conhecimento das práticas de responsabilidade social na corporação.
ABSTRACT
The objective of this research consisted in analysing the perception company collaborators have with regard to social marketing programs. The research is exploratory natured with qualitative approach, once the documental analysis was used to characterize the analytical categories in study responsibility, commitment, trust, impartiality and honesty - establishing relationships of the groups of the selected sample. The results have demonstrated that the collaborators represented by the organization and franchisee groups distinguish between certain practices of strategies of social marketing and programs of social responsibility. However, collaborators hardly ever get to distinguish with clarity the nature of the developed programs, due to the perception of all the groups that revealed contradictions, ambiguities and induced opinions. The analysis of the categories has characterized that the group of the