Responsabilidade Socioambiental na Visão do Consumidor

Universidade de Brasília
Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade
Departamento de Administração
Curso de Graduação em Administração a distância

JOSÉ NILSON BATISTA DE OLIVEIRA

RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL NA VISÃO DO
CONSUMIDOR: A percepção dos clientes empresariais do
Banco do Brasil na Agência Taguatinga Sul-DF

Brasília – DF
2011

JOSÉ NILSON BATISTA DE OLIVEIRA

RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL NA VISÃO DO
CONSUMIDOR: A percepção dos clientes empresariais do
Banco do Brasil na Agência Taguatinga Sul-DF

Monografia apresentada a Universidade de Brasília (UnB) como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em
Administração.

Professor Orientador: Msc, Mariana Marlière Létti

Brasília – DF

2011

Oliveira, José Nilson Batista de.
Responsabilidade Socioambiental na Visão do Consumidor: A percepção dos clientes do Banco do Brasil na Agência Taguatinga
Sul-DF / José Nilson Batista de Oliveira. – Brasília, 2011.
42 f. : il.
Monografia (bacharelado) – Universidade de Brasília,
Departamento de Administração - EaD, 2008.
Orientador: Prof. Msc. Mariana Marlière Létti, Departamento de
Administração.
1. Responsabilidade Social 2. Responsabilidade Social
Corporativa 3. Percepção do Consumidor 4. Responsabilidade Social
Corporativa do Banco do Brasil S.A. I. Título.

JOSÉ NILSON BATISTA DE OLIVEIRA

RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL NA VISÃO DO
CONSUMIDOR: A percepção dos clientes empresariais do
Banco do Brasil na Agência Taguatinga Sul-DF

A Comissão Examinadora, abaixo identificada, aprova o Trabalho de
Conclusão do Curso de Administração da Universidade de Brasília do
(a) aluno (a)

José Nilson Batista de Oliveira

Mestre, Mariana Marlière Létti
Professor-Orientador

Mestre, Marizângela Aparecida de Bortolo Pinto
Professor-Examinador

Brasília, 09 de Abril de 2011

Dedico este trabalho aos meus pais, José Nunes de
Oliveira e Isabel Batista de Oliveira. Dedico às pessoas que são