preparação trabalho cientifico

1. teoria burocrática surgiu na teoria geral da administração por volta da década de 1940, quando a teoria clássica e teoria das relações humanas disputavam entre si o espaço na teoria administrativa.
A burocracia o capitalismo e a ciência moderna constituem a três formas de racionalidade que surgiram a partir das mudanças religiosas (protestantismo). Existem três formas de autoridades: tradicional (baseia-se nos costumes, nos hábitos nas tradições, nem que para que haja obediência seja feito qualquer juízo de valor racional das condutas. Obedece-se à figura do líder, simplesmente, porque sempre foi assim); carismática (figura do líder são atribuídas qualidades que fogem a normalidade, o líder destaca-se em alguma atividade) e legal-racional (baseia-se na burocracia, em regras puramente estabelecidas que devem ser por todos compreendidos e obedecidos e que garante impessoalidade, segurança e eficiência ao sistema).
As características da burocracia são: caráter legal, formal e racional, impessoalidade, hierarquia, rotinas e procedimentos padronizados, competência técnica e meritocracia, especialização, profissionalização e completa previsibilidade do funcionamento. As vantagens da racionalidade burocrática são evidentes apesar dos dilemas da burocracia.
A burocracia apresenta consequências imprevistas, chamadas de disfunções, como a internalização de regras e o apego ao regulamento, formalismo e papelório, resistência a mudanças, despersonalização do relacionamento, categorização no processo decisório, superconformismo, exibição de sinais de autoridade, dificuldade no atendimento ao cliente e conflitos com o público.
O modelo Weberiano oferece vantagens, já que o sucesso das burocracias em nossa sociedade se deve a inúmeras causas. Contudo, a racionalidade burocrática, a omissão das pessoas que participam da organização e os próprios dilemas da burocracia, apontados por Weber, constituem problemas que a burocracia não consegue resolver adequadamente.
Merton