Ponto de Venda - Como seduzir o cliente

PONTO DE VENDA: SEDUZINDO O CLIENTE NO
LOCAL DA DECISÃO DE COMPRA

RESUMO
A compra é decidida pelo cliente por diversos fatores. A abordagem escolhida para a publicidade, o apelo que o produto em si traz em seu conceito, a necessidade do cliente etc. Nas duas últimas décadas, as empresas enxergaram que, mais do que publicidade em veículos de comunicação em geral, a ação no ponto de venda pode ser determinante para a decisão do cliente por comprar ou não.
Assim, o ponto de venda (PDV) passa a ser grande personagem no planejamento de campanhas de publicidade e ações de marketing. Existem técnicas para desenvolver um ponto de venda com ambiente agradável, chamativo e persuasivo.
O artigo a seguir apresenta conceitos que tratam da influência do ponto de venda nas atitudes do consumidor em relação à aquisição de determinado produto.

ABSTRACT
The purchase is decided by the customer by several factors. The chosen approach for the advertising, the appeal that the product itself has in its concept, the necessity of the client etc. In the last two decades, companies saw more than advertising in media, the action at selling point can be crucial to the customer's decision: to buy or not to buy.
The selling point becomes a major character in planning advertising campaigns and marketing actions. There are techniques to develop a selling point with pleasant, appealing and persuasive environment.
The following article presents concepts about the influence of selling point on consumer’s attitudes for a specific product.

SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO 7
2. IMPORTÂNCIA DO MARKETING 8
3. MERCHANDISING 9
4. O CLIENTE NO PDV 10
5. A AÇÃO DIRETA NO PONTO DE VENDA 11
6. PROMOÇÃO NO PONTO DE VENDA 13
CONCLUSÃO 18
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 19

INTRODUÇÃO
Dentro do marketing, a ação que mais se aproxima do consumidor final é a realizada diretamente no ponto de venda (PDV). Este, por sua vez, é