Plano de Marketing - Becel

ESCOLA SUPERIOR DE PROPAGANDA E MARKETING

TRABALHO SEMESTRAL DA DISCIPLINA
DE MARKETING IV

ana luiza petri nahás beatriz schaer camila serpa santos brenguere carlos augusto silveiro hopf maria cristina toni marília megda facchini

São Paulo 1º/2014

PLANO DE MARKETING DE 2014 PARA
A MARCA BECEL - UNILEVER

Trabalho apresentado como requisito parcial para avaliação da disciplina de Marketing - IV, ministrada na Escola Superior de Propaganda e Marketing – ESPM.

Orientadora: Prof.ª Paula Leila Calil

São Paulo
1º/2014
1.2.3. Distribuição 8
1.2.4. Comunicação 10
1.2.5. Imagem da marca e posicionamento atual 13
2. Análise do Ambiente Mercadológico 15
2.1. Análise do Macroambiente 15
2.1.1. Ambiente Demográfico 15
2.1.3. Ambiente Tecnológico 21
2.1.4. Ambiente Natural 22
2.1.5. Ambiente Político Legal 24
2.1.6. Ambiente Econômico 27
2.2. Panorama Setorial – Análise geral 30
2.2.1. Análise Estrutural da Indústria – as 5 Forças de Porter 32
2.3. Análise da Concorrência 37
2.3.1. Identificação de concorrentes potenciais 38
2.3.2. Análise do Marketing Mix dos concorrentes escolhidos 39
2.4. Análise do Mercado Consumidor 43
2.4.1. Análise Quantitativa – dimensionamento da demanda 44
2.4.2. Análise Qualitativa 44
3. Diagnóstico 47
3.1. SWOT 47
3.1.1. Forças 47
3.2. Fatores críticos do sucesso (FCS) 54
3.3. Matriz “Desempenho x Relevância” 56
4.1. Qualitativa 60
4.2. Quantitativo 63
5. Identificação do Problema de Marketing 65
6. Objetivos de marketing e definição da verba de marketing destinada 66
6.1. Verba de marketing destinada 67
7. Estratégia do mix de marketing 68
7.1. Segmentação e Mercado-Alvo 68
7.2. Posicionamento 68
8. Plano de ação 69
8.1. Plano de marketing 69
8.2. Plano de comunicação e matriz wave 71
9. Cronograma do Plano de Ação 83
10. Orçamento 84
11. Conclusão com recomendações 87
Apêndices: 89
Anexos: 99