Plano de Markenting

Público Alvo

Comportamento do consumidor / definição Conhecimento do público alvo Importância Barreiras

Fatores de influência Sociais e Culturais

Cultura:
Conjunto de itens tangíveis e intangíveis que define um grupo de pessoas ou um estilo de vida.
Conceitos, comportamentos e valores passados de geração em geração.
Ex.: café da manhã no Brasil? Nos EUA? Na Itália?
Subcultura:
Exemplos
Cariocas, texanos (região do país)
Hispânicos (descendentes nos EUA de cubanos, mexicanos, centro-americanos, sul-americanos e porto-riquenhos)
Adolescentes, Aposentados
Atletas
GLS

Fatores de influência Sociais e Culturais

Classe Social: renda, patrimônio, educação, ocupação etc
Ex. Internet banda larga
Ex. Ricardo Eletro / Zona Sul
Grupo de referência:
Influência / comparação / orientação
Ex. Partidos políticos, Igrejas, clubes, organizações, colegas de trabalho, de faculdade etc
Família:
importância
Mudanças na estrutura familiar
Grupo de aspiração: identifica / deseja de pertencimento
Ex. Jogadores de futebol

Fatores de influência Demografia

Demografia: idade, sexo, renda, ocupação, tamanho da família
Sexo: marcas exclusivas?
Mercado GLS: oportunidade e implicações
Educação
Ocupação
Tecnologia é o novo divisor de gerações, diz estudo da McCann
Um estudo da Universal McCann diz que a tecnologia é hoje um divisor de gerações, papel que antes coube à música. Num ritmo muito mais rápido do que os consumidores mais velhos, os jovens de 16 a 34 anos adotaram novas plataformas para entretenimento, consumo de noticias, interação social, compras e outras atividades. 40% dos jovens, por exemplo, estão cadastrados em algum site de relacionamento social - é o dobro do percentual entre os consumidores que têm de 35 a 49 anos.
Fatores de influência Psicológicos
Percepção: seleção, organização e interpretação das mensagens
Motivação: transformar necessidade em motivação
Atitude: predisposição, tendência consistente, entendimento.
Hábito = repetição + resultados