Plano de markenting

PLANO DE MARKETING CLARO

1.0 Resumo Executivo

Claro TV tem como objetivo oferecer serviços de TV por assinatura no Brasil, via satélite, pelo sistema digital DTH (Direct to Home), em banda Ku.

A Claro e a Embratel, são empresas do grupo América Movíl, líder de telecomunicações na América Latina, com operações no México, Argentina, Brasil, Colômbia, Chile, Peru e Estados Unidos.

2.0 Analise da situação

A Claro TV está a um ano no mercado. Seus serviços foram bem recebidos e o marketing será a chave para melhor desenvolver a marca e o conhecimento do serviço assim como para o crescimento da base de clientes.
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3.1 Resumo do Mercado

A Claro TV está entre as melhores TV’s por assinaturas do Brasil.
A empresa está sempre buscando informações do mercado para melhor atender os seus clientes com mais tecnologia e qualidade de imagem.
A programação de TV é para toda a família com mais diversão, conhecimento, cultura e educação que complementam os canais abertos.

2.1.1 Demografia do Mercado
A Claro TV não tem um publico especifico e sim são todas as pessoas e de qualquer idade.

• Fatores Geográficos
A Claro disponibiliza seus serviços em todo o Brasil.

• Fatores Demográficos
A programação da Claro TV é para qualquer idade, da infância a fase idosa.
• Fatores Comportamentais
O sinal chega à sua casa por meio de uma mini-antena parabólica e decodificador SD ou HDTV.
Com sistema 100% digital, a Claro TV tem uma programação de canais que reúne entretenimento e cultura.

2.1.2 Necessidade do Mercado

O mercado de Tv por assinatura está sendo bastante exigente quanto suas necessidades. Os clientes desse serviço estão sendo mais criteriosos nas suas escolhem, como todo consumidor eles buscam o melhor custo-benefício, aliando variedade de canais com preço justo, além da qualidade da imagem.

2.1.3 Tendências de Mercado

Os consumidores TV por assinatura estão buscando nesses serviços diversas opções de