Plano de gerenciamento do projeto

FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS
MBA EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS
FGV/SOCIESC FLORIANÓPOLIS – TURMA 4
TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO

TECNOLOGIA VOIP NA EMPRESA ALPHA TEC

CÉSAR CRISTIANO KAPPAUN
FERNANDO ALMEIDA FALCÃO DE MOURA
JEAN CARLOS DE ABREU
MARCELO CARVALHO MARTINS
PEDRO FREITAS PORTELA DE SOUZA
VALCIMAR DA SILVEIRA

PROFESSOR ORIENTADOR: JOSÉ ÂNGELO SANTOS DO VALLE

FLORIANÓPOLIS
ABRIL/2009

SUMÁRIO
1

SUMÁRIO EXECUTIVO...........................................................................................................5

2

INTRODUÇÃO .......................................................................................................................6
2.1

A Empresa ....................................................................................................................6

2.1.1

Missão ..................................................................................................................6

2.1.2

Visão .....................................................................................................................6

2.1.3

Valores ..................................................................................................................6

2.1.4

Estrutura ...............................................................................................................7

2.1.5

Organograma ........................................................................................................9

2.1.6

Principais Clientes ...............................................................................................10

2.2
3

A Tecnologia VOIP ......................................................................................................10

ANÁLISE ESTRATÉGICA .......................................................................................................14
3.1

SWOT