Plano de Ação

A etapa do plano de ação é a fase de conceber um plano com soluções para eliminar as causas fundamentais. Nesta etapa é realizada o planejamento e implementação das soluções, melhorias.

Utilize o Brainstorming, na qual todos os participantes podem dar ideias e dica para eliminar a causa raiz.

O grupo deverá estar envolvido na solução e melhorias que serão implementadas através de um cronograma.

Verifique se as ações são tomadas sobre as causas fundamentais e não sobre os efeitos.

Evite utilizar soluções do tipo conscientizar os operadores, fornecer treinamento, etc...

Você poderá fazer isto mas não como solução.

Fonte: Qualidade: Elaborando um Plano de Ação
Qualidade Brasil - O seu portal brasileiro de Gestão Lembre-se de que operadores treinados de forma adequada e ciente de suas responsabilidades é um requisito básico, para o funcionamento de cada processo.

Evite inspeções em cada etapa do processo, isto apenas transfere a responsabilidade dos operadores para os inspetores e pode gerar mais problemas.

Escolha das soluções

Você deve considerar fatores para implementação de melhorias e soluções, tais como:
•Custo implementação;

Fonte: Qualidade: Elaborando um Plano de Ação
Qualidade Brasil - O seu portal brasileiro de Gestão •Custo operacional;
•Facilidade da implementação;
•Abrangência;
•Apoio da Gerência.

Ações de contenção

São ações imediatas do tipo “apaga incêndio” utilizadas para evitar o problema, e um tipo de ação para lidar com efeitos e não com o problemas.
•Inspeção 100%;
•Retrabalho;
•Desvio;
•Liberação.

Ação corretiva

Utilizadas para eliminar ou minimizar as causas de uma não-conformidade, defeito, reclamações de cliente ou de outro situação, com objetivo de prevenir sua repetição.

Fonte: Qualidade: Elaborando um Plano de Ação
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Você deve considerar fatores para implementação de melhorias e soluções, tais como:
•Custo implementação;