Planejamento e controle das operações

Uma nova abordagem para o estudo do planejamento e controle da produção (PCP): a ótica da Teoria da Complexidade
Fernando Augusto Ferreira Dutra (UFSC) – [e-mail] Rolf Hermann Erdmann (UFSC) – [e-mail]

Resumo: Nos dias atuais, um dos principais desafios organizacionais é a adaptação a um ambiente que se altera de maneira mais rápida do que as organizações, ainda presas ao paradigma mecanicista, conseguem acompanhar. A proposta do presente trabalho nasce da concepção de que, dentro deste cenário apresentado, os sistemas organizacionais tendem a não se comportar mais de forma linear. Assim sendo, sugere-se, aqui, uma nova abordagem, através da ótica da Teoria da Complexidade, no estudo e na análise do sistema de planejamento e controle da produção (PCP) das empresas. A Teoria da Complexidade sugere que as organizações e seus sistemas sejam vistos como sistemas complexos adaptativos (SCAs), sistemas que possuem como propriedade básica a adaptação, ou seja, são capazes de ajustar seu comportamento em função das alterações ocorridas em seu ambiente. Acredita-se que vislumbrar o PCP como sendo um SCA, possa contribuir para que organizações dos mais diferentes setores, possam obter insights significativos no gerenciamento de suas operações de produção. Palavras-chave: Administração da produção; PCP; Teoria da complexidade. Abstract: Nowadays, one of the main organizational challenges is to adapt to an environment that changes faster than the organizations can follow. Such organizations are still attached to the mechanistic model. This work originated from the idea that the organizational systems no more behave in a linear way. It is suggested here a new approach, under the view of the Complexity Theory, in order to study and analyze the Production Planning and Control (PPC) system of the organizations. The Complexity Theory suggests that the systems should be observed as Complex Adaptive Systems (CAS). These types of systems have as a basic