Planejamento Estratu00E9gico

Páginas: 5 (1055 palavras) Publicado: 12 de março de 2015
A Empresa
Fundada na cidade de São Paulo/SP, a Tecnológica Comercial Ltda , iniciou seus trabalhos em 14 de Fevereiro de 1994. Apoiada e estruturada no ideal de seus sócios, de atender aos laboratórios dos mais diversos segmentos, com equipamentos e acessórios conforme as suas especificações, em um prazo que atendesse às suas necessidades por um custo enquadrado nas suas possibilidades.
Hoje,atua na cidade de Atibaia/SP, atendendo todo o Brasil. Não possui loja física. Contando com seus 100 funcionários, as revendas são feitas em um grande escritório e os clientes podem entrar em contato através dos e-mails, telefones e site. Os produtos e equipamentos são enviados aos clientes através de Transportadoras, Correios e até mesmo pela própria Tecnológica.
Nossa empresa atua,revendendo equipamentos e artigos em geral para as áreas:
• Laboratoriais 
• Controle de Qualidade 
• Controle de Produtos
• Hospitalar 
• Pesquisa 
• Educacionais 
• Segurança do Trabalho
Market Share – Comércio de Equipamentos para Laboratórios
No âmbito de atuação, em Novembro de 2014, esta era a situação do Market Share relativamente às três maiores marcas do mercado (Max Sinal, CBS e Tecnal): A Max Sinalobteve 29,22%, a CBS 26,74%, a Tecnal 24,75% e a Tecnológica 18,98%
Planejamento Estratégico
Tornar-se uma empresa completa buscando sempre o melhor atendimento, objetividade, flexibilidade, cumprimento de prazos, orientação técnica adequada, atenção, cordialidade e responsabilidade. Buscando um espaço maior para aumentar seus departamentos, executando manutenções nos equipamentos revendidos e dandoassistência técnica. Ministrando cursos de utilização de tais equipamentos, efetuando calibrações e certificando tais equipamentos.










Definindo o Planejamento Estratégico da Empresa

Objetivo 1: Manutenção de Equipamentos:

Construção de uma oficina de manutenção voltada a equipamentos de clientes da empresa, podendo também adaptar-se a consertar equipamentos de concorrentes.
Com essaoficina, a empresa atingirá lucros com manutenção e também deixará seus clientes satisfeitos pelo fato de não precisarem encomendar peças e podem ter a confiança de que a empresa fornecerá peças originais e sem adaptações nos seus equipamentos. Atendendo equipamentos de seus concorrentes, abre-se a possibilidade de adquirir novos clientes, lucrando com as manutenções e também revendendo novosequipamentos.

O RH Atuará nas seguintes áreas:
No recrutamento de pessoal qualificado para os cargos a serem criados.
Na construção do ambiente de trabalho com contratação de empresa que realizará todos os processos de segurança do local.
No fornecimento de dados da empresa e como ela funciona para os novos colaboradores.
Nos processos de qualificação de funcionário. (Cursos profissionalizantes)
Nadistribuição de equipamentos. (Uniformes, EPI)
No pagamento dos funcionários.
Nas arrecadações de contribuições sindicais.

Objetivo 2: Manutenção Preventiva
Evitar e/ou atenuar as consequências das falhas, tanto em equipamentos e serviços. Restaurar a confiabilidade do equipamento, substituindo os componentes desgastados antes que eles realmente desgastem. Revisões parciais ou totais emperíodos específicos, mudanças de óleo, lubrificação etc.

Ações de responsabilidade do RH:
Decidir tipo de equipamento que deverá marcar a instalação da manutenção preventiva, que deve ser realizado numa cooperação de manutenção e de operação.
Efetuar o levantamento e posterior cadastramento de todos os equipamentos que serão escolhidos para iniciar a instalação da manutenção preventiva.
Redigir ohistórico dos equipamentos, relacionando os custos de manutenção (mão-de-obra, materiais e, se possível lucro cessante nas emergências). Manutenção pós venda, relacionar para os clientes tempo de para a terminada manutenção, causas das falhas etc.
Treinar e preparar/contratar a equipe de manutenção.

Objetivo 3: Cursos e Treinamentos

Após as vendas, há clientes que necessitam de um suporte,...
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