planejamento estatégico

FACULDADE DE ENGENHARIA KENNEDY

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Trabalho Final

Camila
Glauciane
Graciele Santos do Nascimento
Maria Daniele
Marlon

Belo Horizonte
2015
Camila
Glauciane
Graciele Santos do Nascimento
Maria Daniele
Marlon

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Trabalho Final

O trabalho final a ser apresentado à Faculdade de Engenharia Kennedy visa à aplicabilidade dos conceitos estudados na disciplina Gestão e Teorias Administrativas.
Professor: Isabela Orsini

Belo Horizonte
2015

ÍNDICE

ÍNDICE

1 – RESUMO 05

2 – INTRODUÇÃO 07 3 – DESENVOLVIMENTO DO TRABALHO 09

3.1 – Planejamento Estratégico 10

3.2 – Planejamento e gestão estratégica de marketing 10

3.3 – A Formulação da estratégia 11

3.4 – Missão 12

3.5 – Visão 13

3.6 – Valores 13

3.7 – Objetivos 13
3.7.1 – Definição de objetivos e metas. 14

3.8 – Análise da situação 14

3.9 – Análise ambiental 14

3.10 – Formulação de alternativas estratégicas 14
3.10.1 – Análise de clientes 14
3.10.2 – Segmentação 15

3.11 – Utilidade do plano estratégico 15

5 – CONCLUSÃO 16

6 – BIBLIOGRAFIA 17

1- RESUMO

1 - RESUMO

O processo do planejamento estratégico é uma maneira de a empresa se conhecer melhor, levando em consideração acontecimentos passados e do presente como uma forma de “prever” o futuro dos ambientes interno e externo da empresa. Este planejamento serve como base para definir ações que devem ser realizadas no presente para que se atinjam os objetivos futuros da organização.

As pequenas empresas no Brasil, devido ao clima de incerteza em que vivem, têm uma grande dificuldade em realizar um planejamento estratégico. Além disso, normalmente faltam nestas empresas pessoas com capacitação para fazer tal planejamento.

Neste trabalho, é proposto um modelo que auxiliem pequenas empresas da área de