PIPA

UNIVERSIDADE PAULISTA
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO

ANA PAULA TORRES DE OLIVEIRA
DIANA JARDIM
FLÁVIA OYAHENARD
FELIPE NUNCIATO CAMARGO
GUSTAVO ANTÔNIO DA SILVA CRUZ
RAFAEL DE PAULA MARCURIO

PIRELLI

CAMPINAS – SP
2010
ANA PAULA TORRES DE OLIVEIRA RA 997398-2
DIANA JARDIM RA 645753-3
FLÁVIA OYAHENARD RA 905768-4
FELIPE NUNCIATO CAMARGO RA 783951-0
GUSTAVO ANTÔNIO DA SILVA CRUZ RA 616012-3
RAFAEL DE PAULA MARCURIO RA A1342H9

PIRELLI

Trabalho interdisciplinar do
Programa de Iniciação às
Práticas Administrativas
(PIPA) apresentado como exigência para avaliação do quarto/quinto semestre, do curso de
Administração da Universi- dade Paulista, sob orienta- ção do Prof. Augustinho.

CAMPINAS – SP
2010
Agradecimentos

Gostaríamos inicialmente de agradecer a todos aqueles que nos deram força para a realização deste trabalho e também a Pirelli. pela gentileza de ter oferecido as informações necessárias para a elaboração deste projeto acadêmico.
Expressamos também nossos agradecimentos aos professores do Curso de Administração da UNIP pelo apoio e dedicação.
SUMÁRIO

Agradecimentos 3
SUMÁRIO 4
Mensagem 6
INTRODUÇÃO 7
1 PERFIL DA ORGANIZAÇÃO 8
Descrição da organização 8
1.1 Histórico: 9
1.2 Principais equipamentos, principais produtos e processos, composição da força de trabalho. 10
1.3 Organograma 11
1.4.1 Definir as vantagens competitivas existentes e suas respectivas fontes, definindo as seguintes ações: 12
1.5.1 Cadeia de fornecimento da empresa 16
1.6 Concorrentes 17
1.7 Ambiente competitivo: posicionamento competitivo da organização, atual e desejado 19
1.7.1 Definir as seguintes estratégias: 20
1.8 Desafios estratégicos: 21
1.9 Histórico da Busca pela Excelência e principais certificações nacionais e internacionais. 22
1.10 Práticas implantadas destinadas a avaliar, inovar e melhorar os seus