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UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR II CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA

AMBEV COMPANHIA DE BEBIBAS DAS AMÉRICAS

São Paulo 2012

UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR II CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA

AMBEV COMPANHIA DE BEBIBAS DAS AMÉRICAS

Adriana Almeida da Silva Cleidimar P de Santana da Cruz Flávia J Nobre Inácio Luciclaudia M Pinto da Silva Sara Mendes Barbosa

RA: 664469-4 RA: B42173-8 RA: B30406-5 RA: B36906-4 RA: B424GB-4

São Paulo 2012

UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA

Aprovado:

BANCA EXAMINADORA

Prof (a):

Data:

Assinatura:

Prof(a).:

Data:

Assinatura:

Prof(a).:

Data:

Assinatura:

São Paulo 2012

DEDICATÓRIA

Dedicamos este trabalho primeiramente a Deus, pela saúde, fé e perseverança que tem nos dado. A todos os professores da Universidade Paulista, que nos deram forças, que se empenharam a nos ajudar e nos encaminharam para as melhores maneiras de estar realizando este projeto. Aos nossos amigos pelo incentivo a busca de novos conhecimentos e a professora Débora que com tanta sabedoria e dedicação nos supervisionou e nos orientou.

AGRADECIMENTOS

Aos nossos queridos familiares que sempre estiveram ao nosso lado dando força e sabedoria e nos ajudando a prosseguir para atingir o nosso objetivo. A Universidade Paulista, na figura de seu corpo docente, que sempre nos prestou com o conhecimento necessário no desenvolvimento do trabalho. Agradecemos a todos aqueles que, direta ou indiretamente, contribuíram com a realização deste trabalho.

EPÍGRAFE

“Viver é ter sonhos, acreditando sempre na capacidade de realizá-los”. (Mauriston Martins)

RESUMO

A AmBev, cervejaria líder no mercado latino americano, opera nas três américas, sendo uma empresa de capital aberto que valoriza a cultura brasileira. É uma empresa que possui como diferencial a preocupação com a