PIM III

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP

CURSO DE GRADUAÇÃO TECNOLÓGICA EM PROCESSOS GERENCIAIS

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR IV – PIM IV
ELISÂNGELA APARECIDA BARLATI

Cerquilho/SP
2014
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP

CURSO DE GRADUAÇÃO TECNOLÓGICA EM PROCESSOS GERENCIAIS

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR III – PIM III

Trabalho – Disciplinas: Marketing, Desenvolvimento de Recursos Humanos e Dinâmica das Relações Interpessoais
Atividade – PIM IV
Curso de Processos Gerenciais da Universidade Paulista – UNIP

Cerquilho/SP
2014

DEDICATORIA

Dedico este trabalho aos meus pais, meus irmãos, ao meu marido, as minhas filhas e amigos que estão apoiando e me incentivando durante esta etapa de minha vida.

RESUMO

Este projeto tem como objetivo o desenvolvimento do Projeto Integrado Multidisciplinar IV que consiste em abordar teoricamente as disciplinas de Marketing, Desenvolvimento de Recursos Humanos e Dinâmica das Relações Interpessoais. Dentro do tema Marketing, será mostrado o conhecimento sobre o cliente e sobre o mercado de atuação da empresa, as reclamações e sugestões de clientes, sendo avaliada a sua satisfação e insatisfação. As marcas, propagandas, entre outros aspectos. Logo mais serão definidas as principais técnicas de gestão de Recursos Humanos da empresa, demonstrando suas aplicações, descrevendo e analisando os cargos e os subsistemas. Será descrito sobre o líder da Coca-Cola, sua administração na empresa e suas formas de influenciar os funcionários a trabalharem com entusiasmo. Também a análise de gestão de pessoas,