PI Logística

CURSO DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA
PROJETO INTEGRADO
MODULO I – PROCESSOS ADMINISTRATIVOS E GERENCIAIS

Guarulhos - Centro
2013

AFC AR CONDICIONADO

Trabalho de Projeto Integrado como
Conclusão do módulo I Processos
Administrativos e Gerenciais do curso de
Graduação Tecnológica em Logística.
Área de concentração de tecnologia.
Orientador: Julyana Moreira Santos

Guarulhos - Centro
2013

Dedicamos este trabalho aos
Nossos familiares que nos
Incentivaram e apoiaram.
AGRADECIMENTOS

À Universidade Guarulhos, instituição onde tivemos a oportunidade de dar um importante passo rumo ao crescimento científico e profissional. À professora(o)...

Para conhecermos os amigos é necessário passar pelo sucesso e pela desgraça. No sucesso, verificamos a quantidade e, na desgraça, a qualidade.

Confúcio
RESUMO

Este trabalho tem como objetivo mostrar todas as áreas da empresa AFC ar condicionados, que há alguns anos vem exercendo um trabalho sério e responsável com seus clientes, prestando serviços de manutenção e instalação de ar condicionados. A empresa tem um grande nome no mercado de manutenção e instalação, pois sempre teve um trabalho organizado, compromissado, pontual, de alta qualidade e uma ética profissional exemplar. Sempre visando à necessidade de cada cliente, superando expectativas e oferecendo um melhor serviço de manutenção e instalação. Além do ótimo atendimento e eficiência na entrega e recebimento de produtos, a empresa tem um desenvolvimento interpessoal e organizacional muito bem estruturado com ótimos lideres e colaboradores. A AFC Ar Condicionados cuida de toda responsabilidade de seus funcionários, visando saúde, estado físico, mental e social, com total segurança na área em que todos eles atuam, para que não sofram riscos de vida e saúde, com alto padrão de higiene e limpeza no local de trabalho. A empresa trabalha conforme a lei e adota regimes que ajudam a sociedade, através de