PESQUISA DE MARKETING

PESQUISA DE MARKETING

Qual a satisfação (avaliação dos 4p’s do produto/serviço) do aluno de PPC do Mackenzie em relação ao curso?

DEFINIÇÃO DO PROBLEMA DE PESQUISA
Qual a satisfação dos alunos de PPC do Mackenzie em relação ao curso?

DEFINIÇÃO DOS OBJETIVOS PRIMÁRIO E SECUNDÁRIOS
Primário: verificar a satisfação dos alunos de PPC do Mackenzie
Secundários:
- Verificar se a localização do campus é de fácil acesso a todos os estudantes;
- Verificar se o campus possui estrutura física para atender as necessidades dos alunos;
- Averiguar se a Universidade possui um sistema de segurança adequado ao nível de criminalidade na região;
- Analisar se os alunos do Mackenzie possuem um destaque no mercado de trabalho;
- Analisar a formação acadêmica do corpo docente;
- Averiguar o nível da estrutura curricular montada para o aluno;
- Verificar se a universidade possui uma boa qualificação (reconhecimento pelo MEC, nível de excelência);
- Avaliar a comunicação interna existente entre Universidade e aluno;
- Verificar se o custo da mensalidade condiz com a qualidade do curso que o aluno exige.

INSTRUMENTO DE COLETA DE DADOS

Você é aluno de PPC?
( ) SIM
( ) NÃO

Se sim, qual o semestre?
R: ____

Como você classificaria o acesso a Universidade Presbiteriana Mackenzie?
( ) ÓTIMO
( ) BOM
( ) RUIM
( ) REGULAR
( ) PÉSSIMO

Você acha que a infraestrutura do campus atende as suas necessidades?
( ) SIM
( ) NÃO

Você já passou por alguma situação de risco ao redor da Universidade?
( ) SIM
( ) NÃO

Você acha que cursar na Universidade Presbiteriana Mackenzie facilita a entrada no mercado de trabalho?
( ) SIM
( ) NÃO

Por que?
R: ________________________________________________________________________________________________________________________________

Avalie a formação acadêmica do corpo docente de PPC do Mackenzie:
( ) 1
( ) 2
( ) 3
( ) 4
( ) 5

Como você classificaria a estrutura curricular que o curso de PPC do