pesquisa de marketing

Páginas: 5 (1149 palavras) Publicado: 4 de março de 2014
PESQUISA DE MARKETING

Pesquisa de Marketing
“Pesquisa

de marketing é a função que liga clientes, consumidores
e público em geral à empresa, através da informação, usada para
identificar e definir oportunidades e problemas de marketing;
gerar, refinar, identificar e avaliar ações de marketing e melhorar
a compreensão do marketing como processo”.
Ama, 1986

MARKETING E DESIGN DE MODAPÓS-GRADUAÇÃO

PESQUISA DE MARKETING

ETAPAS DO PROCESSO DE PESQUISA

Préidentificação
da solução

Definição
do
problema

Análise da
situação

Obtenção dos
dados
específicos do
problema

Interpretação dos
dados

MARKETING E DESIGN DE MODA

Solução
Do
Problema

PÓS-GRADUAÇÃO

PESQUISA DE MARKETING
Processo de pesquisa de marketing

Reconhecimento
eformulação do
problema

Apresentação
dos resultados

ETAPAS

Execução
da pesquisa

Planejamento
da pesquisa

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PÓS-GRADUAÇÃO

PESQUISA DE MARKETING

Definição do problema e estabelecimento dos objetivos
de pesquisa
• O problema determina o enfoque específico da pesquisa com
base nas informações disponíveis.

Problemas mal definidos
• Desperdício de tempo Ede recursos;
• Gera informações sem utilidade;
• Distorce o caminho a ser percorrido

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PÓS-GRADUAÇÃO

PESQUISA DE MARKETING

Definição do problema e estabelecimento dos objetivos
de pesquisa

• Objetivo geral: decorre da questão ampla do problema.

• Objetivos específicos: definem itens específicos que deverão ser
abordados para que o objetivo geralpossa ser atingido.

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PÓS-GRADUAÇÃO

PESQUISA DE MARKETING

Definição da fonte de dados



Onde se encontram os dados de que precisamos?
Eles já estão disponíveis? Onde?
Como estão armazenados, organizados?



Dados secundários: são dados que já foram coletados, tabulados e analisados
e estão disponíveis para consulta.



Dados primários: sãodados brutos que nunca foram coletados, tabulados ou
analisados.

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PÓS-GRADUAÇÃO

PESQUISA DE MARKETING

Vantagens e desvantagens dos dados primários
e secundários
Primários
Vantagens

Secundários

Desvantagens

Vantagens

Ajustam-se perfeitamente
às necessidades de
determinada pesquisa

Mais demorados

Economia de tempo

Permite maior exploraçãodo entrevistado para a
obtenção de informações
adicionais

Mais caros

Economia de
dinheiro

Tendem a ser mais
confiáveis

Exigem conhecimento
de técnicas de coleta e
análise

Economia de
esforços

MARKETING E DESIGN DE MODA

Desvantagens
Raramente serão
encontrados dados que
se ajustem
perfeitamente às
necessidades de
determinada pesquisa
Os intervalos de classespodem não coincidir
com os que
interessariam à pesquisa
Tempo entre a a coleta
dos dados e sua
publicação
Confiabilidade

PÓS-GRADUAÇÃO

PESQUISA DE MARKETING

Definição da metodologia

Metodologias mais utilizadas no mercado

 Qualitativa

Quantitativa
 Combinada

MARKETING E DESIGN DE MODA

PÓS-GRADUAÇÃO

PESQUISA DE MARKETING

QUALI X QUANTI

Uma das maneirascomumente utilizadas para se definir a pesquisa qualitativa é
através de sua comparação com a pesquisa quantitativa.

Pesquisas fazem parte de nosso cotidiano. Tenho certeza que você já se deparou com
alguma delas que pode ter solicitado escolher um candidato à prefeitura de sua
cidade ou avaliar os serviços de uma concessionária de veículos atribuindo notas de
0 a 10. Esses são alguns exemplosde sondagens quantitativas que buscam dados
precisos e quantificáveis – quantos eleitores votarão no candidato X e no Y, qual a
nota do serviço de oficina da tal concessionária
.

A pesquisa qualitativa, por sua vez, não tem a pretensão de quantificar um fenômeno,
não utiliza questionários estruturados com alternativas pré-definidas. Sua “matériaprima” são os diferentes tipos de relatos...
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