Pdca

Ciclo PDCA
Centro Universitário Fundação Santo André

Pâmela da Silva

João Vitor Oliveira
Disciplina: Qualidade da Produção Aplicada à Engenharia de Materiais

O Ciclo PDCA e suas ETAPAS
1. IDENTIFICAR O PROBLEMA 2. ANALISAR O PROBLEMA

7. ATUAR

A
C

P D

3. ANALISAR AS CAUSAS DO PROBLEMA 4. PREPARAR O PLANO DE AÇÃO

6. VERIFICAR OS RESULTADOS

5. EXECUTAR O PLANO DE AÇÃO

PLAN Passo 1: Identificação do Problema
A diferença entre a situação atual e a situação desejada é o nosso PROBLEMA.
100min
Situação atual Definir

_

PROBLEMA

20min

claramente o problema e = reconhecer sua importância
80min
Situação desejada

Tempo de Setup
Ref.
Jan-Dez/2006

Tempo

De Setup
Meta
Dez/2007

PLAN Passo 2: Análise do Fenômeno
ONDE acontece o problema? O problema está LOCALIZADO? É possível PRIORIZAR?

1,4

Tempo de Setup por tipo Setups priorizados

1,2

Tempo Setup

1,0 0,8 0,6

Conhecer o problema analisado e suas características 100%
76%
44%

0,4
0,2 0,0

Diâmetro

Altura

EOE

76% dos problemas ocorrem nos setups de diâmetro e altura

PLAN Passo 3: Análise do Processo
Com o problema localizado e priorizado, passamos para a fase de estudo das principais causas e origem dos problemas

Ferramenta utilizada nesta etapa: Brainstorm

PLAN Passo 3: Análise do Processo
Ferramenta utilizada neste passo: Diagrama Causa e Efeito
Análise de Causa e Efeito Causas Priorizadas
Causa 1 Causa 2 Causa 3

A1

B3

MÉTODO DOS “POR QUÊS?” A pregunta chave para este passo é: POR QUÊ o problema ocorre?

C2

Exercício

Cerveja gelada

Carne boa
Clima agradável

Custo acessível
Bom churrasqueiro Pessoas agradáveis

PLAN Passo 4: Plano de Ação

• Deve ser elaborado um plano para cada META definida. • As ações devem ser suficientes para atingir a meta.

• Monitorar o andamento das ações (folow-up)
Plano de Ação é o que coloca a gestão em movimento.

DO AP C
• As ações foram