Passo 01 Desafio Profissional Oficial

UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP / CENTRO DE EDUCAÇÃO
A DISTÂNCIA (CEAD)

Curso de Tecnologia em Processos Gerenciais Polo Campinas - Unidade I

Disciplinas: Direito Empresarial Tecnologias de Gestão Responsabilidade Social e Meio Ambiente

Kelly Cristina Calatróia da Rocha - RA: 9366304065

Desafio Profissional Professora Tutora EAD: Deisy Franciellen Martins da Silva

Campinas – São Paulo 2014

Introdução Assim como no passado se aplicava métodos, normas e buscava-se a melhoria contínua e justamente a qualidade, meio ambiente e satisfação ao cliente, lucros, competitividade, assim continua sendo nos dias de hoje, com um diferencial, a tecnologia.
Falaremos das ferramentas da qualidade, como desenvolver e planejar um processo em uma linha de produção, organização e planejamento para que o resultado final seja excelente, quais são os procedimentos exigidos da NBR ISO 9001.
Como terceirizar um serviço dentro da lei, e assim falando como fazer para que os impactos ambientais sejam diminuídos pelas empresas. Liderança, palavra chave em uma organização, saber liderar é fundamenta para o funcionamento interno. E ainda veremos a proposta da consultoria Calatróia à empresa Inoxel,
Planos e formas de fazer acontecer com sucesso.

Modelo de Excelência de Gestão
O modelo de gestão se caracteriza pela constante busca de melhoria nas práticas, em conformidade com a norma ISO 9001/2008, Modelo de Excelência em Gestão (MEG), Programa de Gestão pela Qualidade rumo a Excelência (PGQE) e Metodologia