Outback pesquisa

UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE
CCL - CENTRO DE COMUNICAÇÃO E LETRAS

Teoria e Pesquisa de Opinião Pública
Profª Maria Cecilia

Questionário de satisfação

Outback – Pátio Higienópolis

Ana Caroline Cintra Gomes

Laura Monteiro Brosler

Luiza Terrim Tiacci de Souza Mello

Rebeca Rodrigues Galetti

Thais Gonçalves Correia

TURMA: 5E

Março/2012

1. Com que frequência você frequenta o bairro onde estamos localizados?

← 1 ou 2 vezes por semana

← 3 vezes por semana

← Mais que 4 vezes por semana

← Todo dia

← Raramente

2. Você acha o bairro agradável?

← Sim

← Não

3. Você acha que a área é segura?

← Sim

← Não

4. A sinalização onde está localizado o restaurante é satisfatória?

← Sim

← Não

5. Você considera esta região de fácil acesso?

← Sim

← Não

6. Como você classifica a qualidade da comida? ← Ótimo ← Bom ← Regular ← Ruim ← Péssimo

7. O que você acha da variedade de bebidas: ← Boa ← Indiferente ← Não sei

8. E da variedade de alimentos: ← Boa ← Indiferente ← Não sei

9. Os alimentos possuem uma aparência: ← Muito satisfatória ← Satisfatória ← Indiferente ← Insatisfeito ← Muito insatisfeito

10. Em relação aos pedidos. Dê uma nota de 0 a 10, aos seguintes atributos:

|ATRIBUTOS |NOTA |
|Sabor | |
|Temperatura | |
|Aparência | |
|Disposição | |
|Quantidade | |

11. Compare o Outback com outros restaurantes que conhece, de acordo com os seguintes atributos:

|ATRIBUTOS