Os Valores da Marca Processo de Decisão do Consumidor: Um Estudo de Caso em Indústria de Confecção de Vestuário

Páginas: 14 (3373 palavras) Publicado: 28 de julho de 2014
9°Colóquio de Moda – Fortaleza(CE) - 2013

9°Colóquio de Moda – Fortaleza(CE) - 2013

Os Valores da Marca Processo de Decisão do Consumidor: Um Estudo de Caso em
Indústria de Confecção de Vestuário
The values of the Brand for Consumer Decision-Making: A Case Study in Industry for
Manufacture of clothing
Maria Antônia Romão da Silva, Especialista em Gestão do Design.antoni.mari@hotmail.com
Valdirene Aparecida Vieira Nunes, Design de Moda (UEL).
valvieira01@yahoo.com.br

Resumo. Este artigo tem por objetivo destacar, a partir de uma breve revisão bibliográfica e experiência de
estágio na empresa de confecção de vestuário feminino, situada na Região Norte do Paraná. Os conceitos e
aspectos relevantes e atuais no contexto da competitividade empresarial e do pensamentoestratégico,
apresentando os principais pontos e etapas para a implantação de uma marca e de novas estratégias de ação,
sobre tudo para a extensão de linhas de produtos.
Palavras Chave: Marca; Posicionamento; Vestuário de moda.
Abstract: This article aims to highlight, from a brief literature review and internship experience in company
making clothing female, situated in the North of Paraná. Theconcepts and different relevant aspects in the
context of business competitiveness and strategic thinking, presenting the main points and steps for the
establishment of a brand and new strategies of action, especially for the extension of product lines.
Keywords: Brand, Positioning, fashion apparel.

Introdução
Em um mercado competitivo como o atual, onde há rápidas mudanças, as empresas buscamestratégias que lhes propiciem vantagens competitivas em ambientes de negócios
crescentemente complexos e dinâmicos, onde ha vasta oferta de produtos e serviços, novos
hábitos e comportamento de compra, que constituem grandes desafios para as empresas,
levando-as à adoção de novos paradigmas e a trabalhar de forma mais ativa uma estratégia
de diferenciação de seus produtos em relação aos dosconcorrentes.
Dentre as opções uma das mais efetivas refere-se ao conceito de marca, estabelecendo uma
série de características aos produtos e serviços que passam a exercer grande poder de
influência na decisão de compra do consumidor. As empresas, ao longo do tempo,
redirecionaram o foco da visão interna para uma abordagem voltada para o mercado,
objetivando suprir os desejos e necessidadesdo consumidor, contribuindo para criar forte
laço de lealdade deste.

9°Colóquio de Moda – Fortaleza(CE) - 2013

O presente trabalho aborda um conceito de marca que vai além da onipresença, visibilidade
e funções, mas também, à ligação emocional com o consumidor. Este texto se apresenta em
cinco partes: a primeira reporta-se à presente introdução, a segunda versa sobre o
desenvolvimentoteórico na definição de marca e seus adjacentes, a terceira aborda o
mercado e público-alvo, a quarta enfatiza o estudo de caso da empresa em destaque, e por
fim breves considerações.

Marca: Conceitos e Definições
No centro da relação entre empresa e consumidor encontram-se os produtos e/ ou serviços,
que além de seu conceito próprio, compõe-se de uma série de características tangíveis eintangíveis. Os ativos intangíveis são importantes fatores de diferenciação e, dessa forma,
contribuem sobremaneira para a obtenção de importantes vantagens competitivas. Isso se
deve à característica fundamental de todo ativo intangível: sua singularidade. Isto é, os ativos
tangíveis como máquinas, equipamentos, fábricas, e outros, são adquiridos com relativa
facilidade, desde que a empresapossua os recursos financeiros para tal. Os ativos
intangíveis, por outro lado, são únicos e de propriedade de uma única organização, ou seja,
o diferencial de seu valor atribuído na marca. A diferenciação e individualização de um
produto, da se pelo valor de seu nome, sua identidade própria, ou seja, uma marca. Segundo
kotler (1998) criar e gerir a marca é o principal problema na estratégia do...
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