Os recursos humanos das empresas contemporâneas .

Características da época, segundo o acadêmico Chiavenato
• Tecnologia da informação (TI)
• Serviços
• Aceleração da mudança
• Imprevisibilidade
• Instabilidade e incerteza
Onde os estudos acadêmicos se concentram, segundo o acadêmico Chiavenato
• Ênfase na produtividade
• Qualidade
• Competitividade
• Cliente
• Globalização

A era da informação é cada vez mais rápida, dinâmica e imprevisível. Seus principais ganhos advêm de serviços. Mesmo o software, principal representante desta época, e que é um produto, é trabalhado pelos seus distribuidores para ser visto pelos clientes como um serviço oferecido. Exemplo disto é o modelo de negócios dos grandes fabricantes de programas para computador, eles preferem fazer contratos mensais ou anuais, do que simplesmente receber uma grande quantia pelo produto. E a cada dia este modelo de negócio é o que mais se destaca na internet, a principal representante do mundo globalizado e cada vez mais veloz.

Um novo cenário se mostra presente nas empresas em todo o mundo. Desde a primeira Revolução Industrial até os dias atuais, houve grandes mudanças de ordem política, social e econômica. As empresas estão cada vez mais presentes nas economias dos países, gerando riquezas e status para as sociedades a que pertencem. Nas últimas décadas do século XX, notaram-se profundas e contínuas mudanças nas áreas tecnológicas e sociais e nas estruturas organizacionais das empresas, procurando atender a uma nova ordem que se aproximava do terceiro milênio: o mercado globalizado. Este artigo foca algumas destas mudanças e os reflexos notados nos produtos, nas pessoas, nas organizações e nas sociedades. Os principais modelos de negócios da Web, segundo o site “Inovação e negócios na era da internet” são:
Freemium
Modelo que possibilita o usuário utilizar o serviço de maneira gratuita com certas restrições e oferece uma versão paga com mais funcionalidades.
Afiliados
Modelo em que vários sites menores agregam valor a